親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

陸首家無人銀行 上海灘開張

2018-04-15 01:41經濟日報 記者林宸誼/綜合報導

繼「無人超市」之後,「無人銀行」也登場了。中國建設銀行九江路支行近日將重新改造後的營業據點對外開放,成為大陸國內首家「無人銀行」據點。

經濟日報提供
經濟日報提供

第一次進入無人銀行的客戶,只要先刷臉加身分證識別綁定認證身分,以後再進入時只需刷臉即可。

推薦

走進建設銀行九江路支行,開門迎客的大堂經理是機器人,透過AI語音和觸控螢幕,依據客戶服務需求,引導進入不同服務區域,進行業務交易。

此外,銀行門口的閘門和ATM都有人臉辨識系統,並可進行人機對話。

「無人銀行」跟ATM最大的不同,就是可以跟機器人對話諮詢,甚至客製化理財,不只是一具提款機。

觀察者網報導,這家銀行裡面沒有笑臉相迎顧客的大堂經理、櫃員和理財顧問,有的只是一台台機器人。

一名銀行業資深人士表示,業內對於無人銀行高度關注,未來銀行內可能會有一部分人面臨失業。

界面新聞報導,客戶進入體驗區後,可以透過自主辦理機,辦理開戶、掛失、銷戶等業務,在無人銀行內有ATM、VTM (遠程視訊櫃員機)、外匯兌換機等,提供傳統銀行櫃檯90%以上的現金及非現金各項業務。

在VIP房間內,VIP客戶可以透過人臉辨識技術,藉由遠程視訊,由專屬客戶經理提供一對一的諮詢服務。

值得一提的是,無人銀行內還有約5萬多冊圖書可供客戶打發時間時借閱,也可透過App下載到手機閱讀;客戶體驗VR、AR互動遊戲,闖關成功有特色的小禮物。

特別的是,今年建行上海分行進軍上海房屋租賃市場,因此在無人銀行裡還有VR看房區,戴上VR眼鏡上網看房平台,可以360度觀看租賃的房屋,邊投資邊看房一舉兩得。

新聞夜航報導,無人銀行的營運,一方面降低銀行成本,另方面也促進銀行業務無紙化、數位化,以及人臉數據庫等基礎設施的補充和建設,這些都是業務智慧化前提。此外,VR、AR等技術,也可讓銀行觸角伸向更多場景。

建行相關負責人表示,無人銀行背後其實是「有人服務」,過去集中在前台的服務人員,變成後台技術開發和遠端服務團隊。

無人銀行據點智慧化改造,讓更多的人力從原先的職位上解放出來,集中資源,為客戶提供個性化服務。

大陸經濟
A- A+

相關新聞

深圳變科技城 高雄加速轉型2019-03-23
兩岸城市對話/陳子昂推智慧城 起步要快2019-03-23
兩岸城市對話/陳世偉管理人才 躍搶手貨2019-03-23
兩岸城市對話/李經康 遠離政治 拚差異化2019-03-23
雷蛇主攻服務業 拒評終止Razer Phone 3傳聞2019-03-22
庫克2019春季大陸行 重點關注AR和教育2019-03-22
基因複製比訓練簡單 中國再製警犬界福爾摩斯2019-03-22
香港特首見韓國瑜:歡迎高雄漁農產品出口至香港2019-03-22
江蘇化工廠爆炸後 輿論憂官方阻撓報導2019-03-22
湖北棗陽一小轎車衝撞行人 造成七死七傷2019-03-22
江蘇化工廠爆炸47死 習近平跨海指示維穩2019-03-22
調整「五一」小長假 大陸今年放4天2019-03-22
江蘇化工廠爆炸 44死數百人輕重傷2019-03-22
百名重量級台商考察 並觀禮南寧新一屆台協就職2019-03-22
挨轟後 中國五一假期從一天大增為4天2019-03-22
美國默許台灣訂購F-16戰機 北京已向美提嚴正交涉2019-03-22
美國務院:中國限制香港自由 削弱國際商界信心2019-03-22
曹園毀林私建 背後利益鏈撲朔迷離2019-03-22
ING可望獲准與北京銀行共同成立大陸首家外資控股銀行 2019-03-22
協助佳士工人維權 2自媒體編輯遭逮捕2019-03-22
江蘇鹽城天嘉宜化工廠爆炸 罹難者增至44人2019-03-22
上海4月首辦兩岸中學生籃球邀請賽2019-03-22
博鰲論壇 李克強出席28日開幕式2019-03-22
大陸「五一」連放四天消息一出 國際機票搜索暴增10倍2019-03-22
香港中聯辦主任向韓國瑜介紹香港回歸後取得的成就2019-03-22
中共海軍70週年 30多艘中外軍艦參加閱艦式2019-03-22
悲慘!江蘇鹽城化工廠爆炸 47死640人傷2019-03-22
突如其來的驚喜 大陸宣布:今年勞動節連放四天假2019-03-22
駕車撞人釀6死 中國警方擊斃肇事駕駛2019-03-22

熱門文章

華為強攻企業市場 去年銷售突破百億美元2019-03-22
恒基創辦人李兆基將退休 擬由兩兒子接班2019-03-22
大陸本月進出口增速回升 首季外貿可望持穩2019-03-22
吉利擬買母公司義烏廠 今年資本支出估533億元2019-03-22
SK海力士將在高新區辦學 供集團員工子女就讀2019-03-22
上海市府促港口貨物進出加速 推出22條新措施2019-03-22
中石油去年獲利倍增 平均每天賺6.6億元2019-03-22
吳江銀行改名蘇農 將融入蘇州 挺實體經濟2019-03-22

贊助

留言


Top