親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

陸首家無人銀行 上海灘開張

2018-04-15 01:41經濟日報 記者林宸誼/綜合報導

繼「無人超市」之後,「無人銀行」也登場了。中國建設銀行九江路支行近日將重新改造後的營業據點對外開放,成為大陸國內首家「無人銀行」據點。

經濟日報提供
經濟日報提供

第一次進入無人銀行的客戶,只要先刷臉加身分證識別綁定認證身分,以後再進入時只需刷臉即可。

走進建設銀行九江路支行,開門迎客的大堂經理是機器人,透過AI語音和觸控螢幕,依據客戶服務需求,引導進入不同服務區域,進行業務交易。

此外,銀行門口的閘門和ATM都有人臉辨識系統,並可進行人機對話。

「無人銀行」跟ATM最大的不同,就是可以跟機器人對話諮詢,甚至客製化理財,不只是一具提款機。

觀察者網報導,這家銀行裡面沒有笑臉相迎顧客的大堂經理、櫃員和理財顧問,有的只是一台台機器人。

一名銀行業資深人士表示,業內對於無人銀行高度關注,未來銀行內可能會有一部分人面臨失業。

界面新聞報導,客戶進入體驗區後,可以透過自主辦理機,辦理開戶、掛失、銷戶等業務,在無人銀行內有ATM、VTM (遠程視訊櫃員機)、外匯兌換機等,提供傳統銀行櫃檯90%以上的現金及非現金各項業務。

在VIP房間內,VIP客戶可以透過人臉辨識技術,藉由遠程視訊,由專屬客戶經理提供一對一的諮詢服務。

值得一提的是,無人銀行內還有約5萬多冊圖書可供客戶打發時間時借閱,也可透過App下載到手機閱讀;客戶體驗VR、AR互動遊戲,闖關成功有特色的小禮物。

特別的是,今年建行上海分行進軍上海房屋租賃市場,因此在無人銀行裡還有VR看房區,戴上VR眼鏡上網看房平台,可以360度觀看租賃的房屋,邊投資邊看房一舉兩得。

新聞夜航報導,無人銀行的營運,一方面降低銀行成本,另方面也促進銀行業務無紙化、數位化,以及人臉數據庫等基礎設施的補充和建設,這些都是業務智慧化前提。此外,VR、AR等技術,也可讓銀行觸角伸向更多場景。

建行相關負責人表示,無人銀行背後其實是「有人服務」,過去集中在前台的服務人員,變成後台技術開發和遠端服務團隊。

無人銀行據點智慧化改造,讓更多的人力從原先的職位上解放出來,集中資源,為客戶提供個性化服務。

大陸經濟
A- A+

相關新聞

海嘯來最差 陸上季GDP增6.5%2018-10-20
陸控傾銷…百家工具機廠自救2018-10-20
阿里雙11全球狂歡節 鳴槍2018-10-20
陸控傾銷 工具機業者無奈…全得寫報告2018-10-20
天貓 雙11要發445億元紅包2018-10-20
徐州捨棄1/3的GDP…換來藍天白雲2018-10-20
徐州轉型 躍新能源車重鎮2018-10-20
陸經濟發展 提振投資消費 下波重點2018-10-20
昆山台協 20歲轉大人2018-10-20
陸委會主委陳明通 促陸改善兩岸關係2018-10-20
江西景區拆老子像惹議 網友:黃帝也要拆?2018-10-19
貿易戰、內需放緩 中國GDP第三季增長6.5% 低於預期2018-10-19
貿易戰挫信心 劉鶴:目前中美正在接觸2018-10-19
台灣觀光潛力大 荷蘭飯店品牌在台首年吸客12萬2018-10-19
中國網路沙皇魯煒被控受賄1.4億 當庭認罪2018-10-19
新華社批潘斯系列文章:美國製造台海麻煩2018-10-19
懼開放頻打壓 何漢理:中國陷自取其辱新時代2018-10-19
和平友誼2018軍演開打 中方參演部隊抵大馬2018-10-19
港立法會補選 泛民出現內爭2018-10-19
波音老客戶廈門航空 傳與空巴談生意2018-10-19
美中國防部長會談 中方強調台灣及南海立場2018-10-19
BBC專訪 孟宏偉妻泣訴:中共殘忍骯髒2018-10-19
再提中華民國台灣 陳明通籲陸共啟兩岸關係改革2018-10-19
打擊囤積 深圳規定住宅用地開工時限2018-10-19
劉鶴透露「中美正接觸」 貿易摩擦對心理影響大過實際2018-10-19
「甘於被圍獵」中共一天公布「貪腐五虎」2018-10-19
「網路沙皇」魯煒貪1.5億 當庭認罪悔罪2018-10-19
共軍減少繞島 亓樂義:盤整前期偵蒐資訊2018-10-19
中共19大一週年 黨媒:經濟面臨新挑戰2018-10-19
上海進博會 習近平致開幕詞 入場費每人6萬元2018-10-19
廣深港高鐵開通 廣交會客商來港旅遊大增2018-10-19
港珠澳大橋24日正式通車營運2018-10-19
陸委會盼大陸扭轉敵意 啟動兩岸開放元年2018-10-19
天貓2018雙11啟動 紅包津貼逾人民幣100億2018-10-19

熱門文章

陸控傾銷…百家工具機廠自救2018-10-20
徐州捨棄1/3的GDP…換來藍天白雲2018-10-20
陸控傾銷 工具機業者無奈…全得寫報告2018-10-20
徐州轉型 躍新能源車重鎮2018-10-20
陸官方打強心針 A股V型反彈2018-10-20
談大陸股市 劉鶴:股市泡沫大大縮小2018-10-20
昆山台協 20歲轉大人2018-10-20
阿里雙11全球狂歡節 鳴槍2018-10-20
陸經濟發展 提振投資消費 下波重點2018-10-20
海嘯來最差 陸上季GDP增6.5%2018-10-20
天貓 雙11要發445億元紅包2018-10-20
網路沙皇受賄 魯煒一審當庭認罪2018-10-20
陸委會主委陳明通 促陸改善兩岸關係2018-10-20
紫光系三公司停牌 將進行股權轉讓案2018-10-20
香港7至9月失業率2.8% 20年來最低2018-10-20
陸全國地方債餘額81兆元 控制在限額內2018-10-20
海南電動車展覽會開幕 逾300個品牌參加2018-10-20
速賣通在莫斯科推新服務 下標大陸商品 當天送達2018-10-20
上汽大眾新能源車廠上海開工 兩年內投產2018-10-20
廣州企業新建改造5A級景區 最高可獲4,449萬元獎勵2018-10-20

商品推薦

商品推薦

留言


Top