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台廠推智能櫃 服務更多

2018-03-18 00:47經濟日報 記者林宸誼╱台北報導

掌櫃智慧生活有限公司董事長孟廣宬。 記者林宸誼/攝影
掌櫃智慧生活有限公司董事長孟廣宬。 記者林宸誼/攝影

解決物流重複配送問題,掌櫃智慧生活有限公司去年2月上線智能取物櫃;與大陸智能快遞櫃只有收寄件的功能相比,掌櫃除了網購及國際包裹櫃取簽收外,還增加交通違規罰單代繳、相片沖洗、二手書捐贈、圖書館還書等生活增值服務。

掌櫃目前合作對象包括台灣順豐、宅配通、嘉里大榮、DHL,以及電商業者東京著衣、shopline、TAAZE等,超商萊爾富、美廉社,或是小北百貨可以看到掌櫃智能櫃的蹤跡,截至目前為止,櫃點在1,300個左右。

掌櫃董事長孟廣宬坦言,由於智能櫃取貨的方式,對於消費者來說很新穎,需要時間建立消費者的品牌概念和市場推廣,讓更多人了解智能櫃的實用與便利,逐步建立大家的使用習慣和接受度。孟廣宬指出,台灣網購雖然發達,但消費者與物流人員常因時間無法配合,導致重複配送的狀況發生,耗費時間及油資成本、退貨等問題,藉由智能櫃設立,可以減少二次配送,甚至三次、四次配送的狀況,大幅提高配送效率。在這樣的背景下,透過導入智能櫃的服務,可一次結合通路、金流及物流,也明確降低人工負擔並減少無效投遞。

「智能櫃設立,可以減輕超商和社區物業的工作負擔。」孟廣宬表示,超商的服務項目多元,如果遇到逢年過節的旺季時段,包裹量倍數成長,超商員工得要花更多時間找尋取件人的包裹。

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