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IBM最新專利 找出誰想離職

2019-05-18 04:57經濟日報 湯淑君

IBM僱有約35萬名員工,為留住人才,近年致力開發可預測哪些員工打算辭職的人工智慧(AI)技術,執行長羅梅娣宣稱準確率達95%。

羅梅娣說:「挽留人才的最佳時機,是在他們表明去意之前。」她表示,這項AI技術已為IBM省下近3億美元留才成本。

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IBM人資部門用華生超級電腦開發出「預測人員流失程式」,已取得專利,可用來預測員工離職機率,並建議主管該採取什麼行動防止人才跳槽。

羅梅娣不願詳述讓AI有效率辨識萌生去念員工的「祕方」,只說分析眾多數據點提升了準確度。

IBM
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