30餘年國貿商旅的告白

好友在大學國貿系任教，每年都用心良苦安排課程，讓我前往為學生做分享。我大半輩子的工作生涯在這領域，樂見青年學子的熱情與興趣，頗有吾道不孤之感，便以「一個國貿人員的行銷經驗」為題，著重於實務經驗的分享。鑒於此，更覺責任重大，也樂於執行此任務，更盼能有所傳承。

有什麼行業既能賺錢又可周遊列國？通常我以此論點做為開場白。沒錯，答案即是本文要談的主題—國貿人員的甘苦談和價值。筆者從事這項工作已三十六年，深感它具有幾個吸引我的特點：行萬里路如同讀萬卷書、打開眼界培養寬大的心胸、遍嚐天下美食、四海皆朋友。

台灣向以外銷為導向，各種民生工業起步早且發達，我常自詡為貿易老兵，是因見證了台灣經濟的歷史。回首大半輩子的工作生涯，慶幸能選擇一條「擇其所愛，愛其所擇」的職業道路，有時甚至為之忘寢廢食，也甘之若飴。

當然，一開始我的就業之途不是那麼順遂，大學畢業拿著歷史系的文憑，一出校門幾乎等同失業。因對語文（中英文與法文）的熱愛，以及對國貿工作的嚮往，深深體認學好英文是進入這行業的入場卷。於是我從蹲馬步開始，白天工作、晚上進補習班學習英文，心無旁鶩地把英文學起來，期待能隨心所欲的駕馭自己喜愛的工作。

每晚紮紮實實三個小時的英文聽說讀寫訓練，即便假日也是搔頭抓耳、絞盡腦汁地練習英文日記，再繳交給老師修改，如此兢兢業業歷時兩年。那時，年輕的一顆心，嚮往藉著外銷工作，能周遊列國，見識廣大的世界。

後來真的如願以償，藉著工作，商旅百國，甚至有些國家一而再、再而三的拜訪。值得一提的是這樣的旅行，所到之處，更能看見世界角落的日常與文化，比觀光似的浮光掠影來得更多的觀察。無形中深入的體會自然而然下筆成書，這是意外收穫。

每年國貿系的分享，發現這個昔日青年學子視為第一志願的科系，隨著餐飲服務業雨後春筍的興起，似有式微的現象。台灣以外銷產業為主，素有「一只皮箱行遍天下」的歷史美譽，不免憂心忡忡，這些優良傳統該繼往開來。所以面對莘莘學子們，我敞開心胸暢談這份工作的迷人處，也不無是鼓舞之意。

試想，把台灣商品推銷到國際上各個國家，與買主之間藉供需的合作互蒙其利，那是多麼令人振奮的一件事。那麼，國貿人員的工作內容為何？它應具備哪些能力與特質？第一首推外語能力，英文為主，其他如法文、西班牙文、阿拉伯文……懂愈多愈方便。人格特質方面則是能樂於工作，面對挑戰或碰到困難時，愈挫愈勇隨機應變、耐磨耐操。這工作如一場馬拉松賽跑，最好是保持專業能力的精進與終身的學習。相信經過這些磨練，人生有如浴火鳳凰、蛻變成蝶般的喜悅。

寫到此，不禁印證一下周圍的年輕世代，若能具備這些能力與特質，他們的工作機會選擇性多，相對酬勞高，責任也大，想當然耳更上一層樓的機率也愈高。

我的國貿生涯之路，是典型台灣中小企業一只皮箱走遍世界的實踐者，從封閉年代的簡單工具TELEX 開始，到現在資訊爆炸的網路時代，一路走來真有天壤之別。過去，以傳統方式行銷台灣產品，到了現在地球村、國際化的現象，競爭更是白熱化。但是，百變不離其宗，國際行銷的實務工作，不論是產品廣告、展覽活動，或是行銷通路，林林總總，不脫離文字的書寫與語言的表達能力。除此，在網路發達的現在，影像更是占了舉足輕重的地位。好的文案，加上創意十足的設計圖案，輔以聲音影像，更利於市場的推廣。

長久以來，我供應的台灣機器讓很多國外客戶因而致富，與他們互動多了更是建立了相知相惜的情誼。從這些成功人士身上所學到寶貴經驗與智慧，往往是書本或課堂上無法比擬的。簡單為例，亞洲最大的製袋工廠，他們創業初期即以我公司供應的兩台機器起家，迄今企業規模已擴展到十幾家工廠的跨國企業。這期間見證其成長的速度，也見識到領導人的智慧、膽識、企業管理，無不引人深思。

一個來自於名不見經傳的偏鄉小島如我，長大後能夠走向世界，領略大千世界的美好，全拜這工作所賜。英語學習，如一把鑰匙，開啟了我進入國貿工作的大門，同時也引發我的夢想，走出去，見識了寬闊的世界，也累積了我豐富、精彩的人生。

About洪玉芬

學歷：輔大歷史系畢業

經歷：東齊興業股份有限公司總經理、台灣非洲經貿協會副理事長。旅行逾百國，外銷經驗逾30年，海外客戶遍及世界，又以非洲為重點經營市場之一，出版過《希望不滅》《馬背上的舞步~非洲奇緣》等多本散文集。

本文經授權轉載自《English Career》