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多益一年進步260分!傳產工程師從國中程度到能向外國老闆、廠商撂英文

2020-03-21 19:32經濟日報 文/張淳育

富成金屬從傳產轉型外商子公司,負責機械加工的工程師也必須說英文。 照片提供/黃國...
富成金屬從傳產轉型外商子公司,負責機械加工的工程師也必須說英文。 照片提供/黃國華

學生時代念高職工科,認為英語以後用不到,只專注打磨自己的車床機械加工等專業技術,所以英語程度就這樣停在國中水準。工作多年後,憑著技術早已成為公司的中堅分子。但作為資深人才,卻忽然被上司要求,以後工作上都要用到英語,要能面對國外廠商,用英語溝通……職涯下半場遇到這樣的挑戰,你會怎麼做?

轉型外商子公司 從此天天與英文打交道

這種狀況別說不可能發生,在富成金屬系統整合部擔任資深工程師,現年40多歲的黃國華就遇到了。富成金屬是以製造汽、機車鋁圈為主的傳產公司,2011年時,因併購而成為歐洲第一大輪圈製造商瑞士Ronal集團的子公司,並成為該集團在亞洲的主要行銷與生產重心,從此常常要和瑞士總部交流,以英文書信、視訊或電話會議討論製程及技術實務問題。

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在富成金屬內部,工程師及相關主管職等技職人才約占兩成,是鋁圈製造過程中改善製程、降低總體製造成本的關鍵角色。即使是第一線的工程師,當需要和外國人以英語溝通說明時,也需要站到第一線。

畢業於虎尾科大的黃國華表示,自己讀書時,技職教育並不是很重視英語,多專注在專業技術的學習上,但現今工作環境已經不一樣了。「既然工作中有需要,那就想辦法掌握這項能力。」儘管原本多益只考了240分,面對全新的挑戰他並不畏懼。

黃國華分享自己的工作內容,認為系統整合工作有創新的魅力,因為一旦一項專案成功,就能夠為公司帶來良好的成本與效益回收,更能解決原有製程的問題、讓產品升級。

他說明,富成金屬的製程大致可分鍛造、機械加工與塗裝三個大項,每個大項裡又可分成更多的細項。若要透過系統整合,改善公司目前的機械自動化製程,不僅需要掌握台灣內部的需求,更得對國內外的機械設備,包括效能、穩定性、所需耗材等有深入的了解,才有辦法針對想要引進公司既有製程系統的新設備進行評估,通過評估才能進一步的導入與整合流程,「過程中常常需要和英文打交道?」

比如他曾負責將國外拋光機具納入系統的整體評估,黃國華表示,該設備國內其他企業都沒有製程使用,在沒有前例可循的情況下,要了解這項設備,就得更常和國外廠商以英文Email來回討論。先初步評估可行性,到樣品送來實測時,再和到場指導的國外廠商負責人進行技術上的溝通。結案時,還需要提交一份英文版的結案報告給瑞士Ronal總部。

除此之外,Ronal集團總公司每三個月都會派開發技術專員到台灣討論製程;每年還有一次年度會議,要前往瑞士總部以全英語進行環境安全報告。其他像是國際電話會議、外賓來訪與國際稽核人員查廠,黃國華身為資深工程師,都需要參與,這些任務對於原本並不擅長英文的他來說,簡直是不可能的任務。

為了加強英語能力,黃國華曾前往菲律賓受訓三個月,多益成績大提升。 照片提供/黃國...
為了加強英語能力,黃國華曾前往菲律賓受訓三個月,多益成績大提升。 照片提供/黃國華

英語專案報告 獨立作業沒在怕

為了要能夠達成目標,黃國華參加了公司安排的一系列英語訓練課程。先是前往具備全英語環境的菲律賓受訓三個月,讓他的多益成績提升到420分;之後又參加了TOEIC+100多益企業學院,為期半年,透過Facebook社團、講座、工作坊等較輕鬆方式來學習英語,再度讓他的多益成績進步到500分。

英文程度提升後,黃國華在工作上能有更好的表現。現在的他,不管是國外廠商的Email、或是外賓來訪的技術討論,都能應付自如。只要有足夠的時間準備,即使是要大量接觸英語的書面工作,也不需要太過擔心。

以英文結案報告來說,除了設備名稱、化學藥劑或磨石等消耗品稱要寫清楚,像是「同意」、「核准」等意思相似的動詞,也得考量使用時機和語氣強弱的差異,來推敲如何表達比較到位。在工作中反覆磨練下,原本都需要主管協助審核英文內容,黃國華漸漸開始能獨立解決大部分的英語問題。

不過,好還要更好。由於身為資深工程師,黃國華必須常常和外國人討論技術問題,為了更有效率地完成工作,現階段他特別想要加強英語口說能力。尤其是每年參加年度會議時,「因為各地分公司與會者口音不同,參與人數也多,又需要即時反應,整體複雜度高,是我接下來最想提升表現的部分。」

另一方面,黃國華也認為身為技職人才,最好培養第二專長來提升價值,「例如在學生時期就準備好英語能力,對工作會有很大的幫助。」若懂得利用時間自我學習,又能夠抓到機會表現自己,會更容易被長官看到。

他自己剛進富成金屬時,一開始也只是CNC(電腦數值控制)加工工程師,後來陸續擔任組長、課長、資深工程師等更高職位,就是因為他不受限於本身既有專長,能因應公司需求持續學習成長的結果。

About 黃國華

出生:1976年

現職:富成金屬資深工程師

經歷:巧新科技製程工程師、富喬工業生產技術員、台亨機械精密加工組長

學歷:虎尾科技大學工業管理系、環球技術學院應用外語(日文系)、斗六家商商業經營科

英語程度:多益500分

本文經授權轉載自《English Career》(超連結:)

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