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8年級生用好英文 當上外商銷售主管

2019-08-03 19:25經濟日報 文/林郁宸

陳柔家認為,要帶領團隊面對各種挑戰,除了統籌能力,執行力也很關鍵。 照片提供/陳...
陳柔家認為,要帶領團隊面對各種挑戰,除了統籌能力,執行力也很關鍵。 照片提供/陳柔家

與海外團隊擬定可行的商業方案、越洋至各零售商總部接取訂單、策畫一年三次的美國參展活動等,這是目前任職於基勝集團Patiologic台灣區銷售主管陳柔家的日常,攤開她華麗的履歷,曾先後在台灣、中國大陸、越南等多地工作,不到30歲的她,究竟是怎麼打進家具這個戰場,並在其中站穩腳跟,而有現在的一番成就呢?

跳脫框架 練就尋找問題的能力

對此,陳柔家將一切歸功給她在高中階段所受的國際教育,「就讀華盛頓高中國際部可以說是我人生最大的轉捩點,讓我有發掘更多可能性的機會。」她說,國際部帶給她的不僅僅是學術知識上的幫助,還有各種國際交流的機會,更拓展了她的國際觀,給予她出走世界的勇氣和決心。

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校內的國際課程與台灣傳統的填鴨式教育不同,不只是單純以課本上的內容為主,陳柔家以高中時的必修課Social Science(社會科學)為例,課堂上的考試會以申論的方式進行,對於議題如果沒有全面性了解便容易失分,「像學到工業革命時,絕不能只記年代,而是應理解其後續可能帶來的效應等等,甚至有時候還需要自己額外查資料、做研究。」此外,老師還會藉由模擬聯合國及辯論,鼓勵他們針對議題延伸思考,也因而培養了她遇事思考的深度及廣度。

國際部全英文授課的模式對陳柔家來說,不單單只有語言能力的提升,反而令她學會如何以不同角度看事。以微積分為例,體制內教育勢必會從背誦公式教起,但當題目轉個彎時,過去的學習方式反而會成為困住自己的框架。「社會科部分更顯著,通常我們習慣以亞洲角度切入,卻容易忽略若站在其他國家的角度思考,反而會有不一樣的立場與做法。」

陳柔家很感謝高中時所受的國際教育,訓練她學會批判性思考以及危機處理時的應變能力。她相信,擁有解決問題的能力固然重要,但訓練自己尋找問題的能力更是關鍵,這在她大學生活甚至工作上都十分受用,例如:工作中,她必須在開國際會議前先模擬買方與賣方的角度,過往經驗讓她練就了更廣泛的思維模式,也能夠更有自信地表達自我,不致在與客戶談判時便因對方的討價還價而語塞。

此外,比起許多學生往往到了大學階段才開始接觸第二外語課程,陳柔家認為,高中階段選修的西班牙文也很有幫助,「有時工作上會需要與來自墨西哥、阿根廷或西班牙的客戶開會,溝通上除了英文,如果再加上西班牙文的輔助,能夠更有效且更具體的和他們溝通。」

深究國際議題 啟蒙學職涯之路

就讀國際部時,她在一次機緣下,代表學校參與國際外交小尖兵,過程中不僅對於國際議題有所認識,更了解到外交及國際之間的重要性,也因而啟蒙她大學選擇就讀國際關係的那顆心。「我理解到,如果對各國之間的關係不太了解、不為自己發聲,在國際市場上的競爭力就會顯得相對薄弱。」

陳柔家說,華盛頓教會她一件很重要的事,那便是要懂得爭取,不同於過去所受的教育總說應秉持謙卑、不出風頭的態度行事,「國際部引導我應該要學著行銷自己,才能創造更多機會。」

高中階段每周一次的Assembly(上台演說)讓陳柔家體會最深刻,每人都有上台演說40分鐘的機會,不侷限內容、可自行選擇任何有興趣的議題,她補充,由於須針對一項議題做深入的研究,從查找資料、組織及分析觀點、到準備上台演說的過程中,不論是自信心、表達、統籌能力及國際視野都會有所增長,也是日後成長過程中最大的養分。

到美國念大學後,她不僅主動創辦國際學生會,為校內較弱勢的國際學生提供學術及工作上的管道資源,而後更爭取到阿富汗駐日大使館實習,逐步朝著自己的國際夢前進。

身為一位銷售主管,陳柔家認為要領在於一定要很會溝通,且要能主動找有深度的話題與客戶聊天,「像是在一場商務晚餐的會議上,大家談論的話題可能是,美國貿易戰打下來後局勢會有什麼影響?該如何應對?」

陳柔家很感激自己的背景和經歷,促使她能從容應對這些場合,過去培養出的領導統籌能力、有計畫的執行力,也使得才不到30歲的她,能夠在現在的工作中自信地帶領團隊迎向各種挑戰。

About陳柔家

出生:1991年

現職:基勝集團Patiologic台灣區銷售主管

經歷:越南凱勝家具公司副理、中國東莞Shin Crest公司業務專員、外貿協會企畫財務處專員

學歷:美國天普大學國際關係學系、台中市私立華盛頓中學

英語程度:TOEFL iBT 103分

這門課開啟了陳柔家的國際視野

課程名稱: 華盛頓中學Assembly(上台演說)

從這門課,我得到了哪些收穫:

1. 透過上台演說幫助增建自信、台風及開口說英文的膽量。

2. 事前需針對議題做完善的研究及準備,考驗統整、規畫及分析論點的能力。

3. 透過研究,對於國際議題能有更深入的理解,也幫助提升英語口語表達力。

本文由《English OK》提供

延伸閱讀》英語口說強 接待外籍客人一把罩

華盛頓 英文 職涯 貿易戰 生活
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