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經濟日報 編譯季晶晶／綜合外電
日本瑞穗金融集團宣布，未來10年內將引進人工智慧（AI），取代約5,000個行政職位，以提升營運效率和獲利能力。該集團強調，這項計劃並非裁員，而是希望透過全面導入AI，把人力資源轉移至更具價值的核心業務領域。
目前，瑞穗在其核心銀行部門及其他集團企業中約有1.5萬名行政人員，受影響的員工將被安置轉任其他職務。
日企正加速導入AI以應對勞動力短缺問題，日相高市早苗的政策也將AI投資列為重點。銀行業在推動數位轉型的同時，力求避免因大規模裁員而引發的反彈。
全球銀行業也在大力投資AI技術，以改進產品開發和風險管理等領域。例如摩根大通每年投入約20億美元發展AI技術，並宣稱這項投資每年產生的成本節約效益相當於該金額。
日本銀行業高層持續緩解公眾對AI替代就業的擔憂。瑞穗執行長木原正宏去年10月表示，人類價值不會因此遭削弱，員工應專注於更高附加價值的職位。
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