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埃及行動網路服務中斷 遭重罰2000萬埃鎊

本文共785字

中央社 記者施婉清開羅9日專電

埃及國家電信監管局(NTRA)宣布,對埃及國營事業「埃及電信公司」(Telecom Egypt)所營運的WE品牌行動網路服務,因設施故障,導致服務中斷數小時,重罰2000萬埃鎊(約新台幣2032萬元)。

WE同時也宣布,對用戶提供10 GB的補償性額外流量。

埃及金字塔報(Al Ahram)報導,埃及全國各地WE行動網路使用者5日抱怨,當天行動語音和網路不通長達數小時,包括埃及檢察官辦公室也因網路問題,而出現數位服務中斷現象。

營運WE品牌行動服務的官股公司「埃及電信公司」表示,由於有一台主要網路設備出現技術性故障,導致部分地區的行動語音和網路服務受到影響。

WE於隔天6日說明,全國各地的行動網路服務已全面恢復,並否認社群媒體所述有一條海底電纜破裂的傳言。

埃及國家電信監管局8日發表聲明,對WE行動電信服務中斷處以2000萬埃鎊罰款,並要求埃及電信公司按照NTRA的公共賠償規則,賠償受影響的用戶,以保障用戶權利。

WE宣布,所有網路方案用戶都將因此中斷問題,獲得額外10 GB的補償。

根據埃及「通訊與資訊科技部」統計,埃及人口將近1.1億,截至今年8月,擁有1170萬ADSL寬頻上網用戶、200萬USB數據機用戶,和6970萬行動網路用戶。

埃及最大的行動網路營運商是Vodafone(市占率42%);第2名是Orange Egypt(市占率26%);第3名是Etisalat(市占率22%);WE僅有10%的市占率。但埃及電信公司擁有埃及Vodafone 45%的股份。

埃及電信公司是埃及第一家電信服務公司,成立於1854 年,埃及政府持股80%。2016年10月取得LTE網路傳輸技術執照後,即在2017年推出WE品牌行動網路服務產品。

埃及電信公司也是中東和非洲最大的固定網際網路服務供應商,在「富比士」2023年埃及上市公司50強中排名第3大。

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