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日本線上時尚零售巨頭Zozo宣布，16日將在東京開設第一家實體店鋪Niaulab，但是不賣衣服，而是專門為客戶提供免費的穿搭建議。
共同社報導，Zozo首間實體商店坐落於東京表參道的高級時尚購物區，店內將放置700多樣單品，但不會販售衣服，而是讓專業造型師根據客人的時尚喜好和疑慮來推薦商品，並運用人工智慧（AI）瀏覽，從Zozo網站約1,300萬個商品數據中，提供建議。
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Niaulab的免費諮詢服務將採預約制，消費者可透過通訊軟體LINE預約，商店每次只會單獨接待一組客人，每次諮詢時間將超過兩小時，目前預計每天接待四到五組客人，力拚一年為約1,000人服務。
Zozo希望從實體店鋪學到的經驗，為線上購買衣服的顧客提供更精確的樣式建議。Zozo社長兼執行長田宏太郎上月表示：「只能根據一個人的外表、風格和內涵做出合適的搭配，我們希望利用面對面的機會提供服務。」
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