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亞馬遜AWS當機 害電商物流大亂 不利迎戰耶誕購物季

本文共770字

經濟日報 編譯洪啟原/綜合外電

亞馬遜雲端運算服務AWS周二(7日)傳出系統大當機,影響不少大型網站和應用程式(App)運作,受災戶包括串流影音服務Netflix、Disney+、線上券商Robinhood以及亞馬遜電商網站。

亞馬遜稍晚在狀態資訊主頁說:「許多服務現已恢復運作,我們正朝完全恢復的方向努力。」

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不過,AWS系統當機,大幅衝擊亞馬遜的物流配送。彭博資訊引述消息人士報導,這起事件讓貨運司機無法抵達配送地址和順利送貨,且中斷亞馬遜和數千位司機的聯絡管道。

三位亞馬遜貨運合作夥伴表示,以往跟亞馬遜聯繫的亞馬遜App當機,理應上路送貨的貨車閒置中,因無法與亞馬遜取得聯繫。參加亞馬遜獨立駕駛送貨計畫Flex的合作駕駛表示,無法登入亞馬遜App取得送貨任務。

亞馬遜此時準備迎接年底耶誕購物季,無法承擔任何物流延宕,這個延宕可能演變成長期的物流阻塞。美西一家物流公司表示,亞馬遜7日要求合作駕駛暫停送貨,計劃今(APP)日重新安排送貨事宜。

根據Downdetector,AWS系統約美東時間7日上午10時開始當機。在當機高峰期,亞馬遜和AWS分別收到逾2萬筆和逾1.1萬筆客訴。到下午接近2時,亞馬遜和AWS收到的客訴分別減少約三分之二和一半。

根據通報,受這次故障事件影響的App包括:亞馬遜居家保全攝影機Ring、行動銀行Chime以及掃地機器人iRobot,這些服務皆使用AWS。

數據分析公司Kentik網路分析部門主管麥道利:「Netflix流量似乎銳減26%,該公司幾乎所有的基礎設施都在AWS上運作。」

亞馬遜說,AWS系統當機與網路設備有關,也和連結至應用程式介面(API)有關,後者是創建與整合應軟體的一組協議。

根據Downdetector,有超過2.4萬網友通報亞馬相關服務當機,包括影音訂閱服務Prime Video。這個網站透過從許多來源整理通報資訊。

。美聯社
。美聯社

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