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美黑五血拚 實體店湧人潮

提要

消費者搶現貨 客流量年增48% 線上銷售額89億美元 較去年微減 逆轉成長趨勢

美國消費者在「黑色星期五」大肆購物。(路透)
美國消費者在「黑色星期五」大肆購物。(路透)

本文共786字

經濟日報 編譯易起宇/綜合外電

美國消費者在「黑色星期五」打開荷包大肆購物,重回實體店面消費,帶動零售商店與購物中心的客流量較一年前驟增48%,顯示消費者雖擔憂新冠肺炎疫情,但更不願意面對全球供應鏈受阻、所導致的送貨延誤問題。

英國金融時報(FT)報導,全美零售協會(NRF)調查結果顯示,近三分之二的美國消費者計劃在今年的黑色星期五(感恩節隔天,26日)赴實體店面消費,而非透過線上購物,比率高於去年的51%,當時新冠疫苗仍未普及。

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萬事達卡SpendingPulse的資料顯示,截至26日下午,美國東岸門市銷售金額已較去年同期激增42.9%;在服飾與百貨公司帶動下,整體零售銷售(不計汽車銷售)也躍增29.8%。

Sensormatic解決方案公司27日發布的報告顯示,美國的零售商店和購物中心在今年黑色星期五的來店人潮流,較一年前驟增48%,但較2019年同期減少28%,也就是仍低於疫情爆發前的水準,原因之一昃零售商提早推出年底採購旺季促銷活動,分散了人潮。

Sensormatic表示,年終購物季的整體實體店面客流量,預估只會比2019年少10%-15%,原因是消費者雖擔憂疫情,但仍優先選擇在實體店購物,以避免遭遇送貨延誤的問題。

Adobe分析公司的數據顯示,美國消費者今年黑色星期五的線上購物總額約89億美元,略低於去年的90億美元,首度逆轉過去幾年的成長趨勢;感恩節的線上消費金額則持平,為51億美元。

Adobe另預估,美國消費者27日的網購金額介於45億至51億美元,在29日「網購星期一」(Cyber Monday)的購物金額將介於102億-113億美元,為全年網購金額最高的一天。Adobe也維持整體年底購物季的消費者支出額預測,為2,070億美元不變。

GlobalData說,今年美國約59%消費者的採購時間比去年早。麥肯錫的調查也發現,31%受訪者10月初前就完成至少75%的年底採購。

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