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網紅分散風險 經營多平台

本文共900字

經濟日報 編譯黃淑玲/綜合外電

在臉書、Instagram和WhatsApp於10月初爆發大當機事件之後,長期大幅倚賴臉書旗下這些平台與粉絲、客戶、廣告主連繫以及銷售產品的網紅們,重新思考自己利用網路做生意方式。

從事販賣機營利顧問服務的法蘭西斯另外去領英(LinkedIn)設立帳戶;經營網路蠟燭小店的桑切斯擴充顧客的電子郵件表列;利用網路做短租事業的艾雷方特準備建立自己的網站。

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法蘭西斯說:「我們變得異常依靠它們的運作,但如今必須有個備援計畫,畢竟我們如此仰賴科技。」

美國財經媒體CNBC在臉書大當機事件後,採訪十位綜合運用臉書、Instagram、WhatsApp的內容創作者和小店主,了解他們因斷線造成的損失。有些人說少了幾百美元收入,有人估算自己至少損失5,000美元,包括來自銷售、聯盟行銷、贊助貼文和產品曝光的收入。

受訪者的反應展現出臉書的網路經濟影響力,小小的當機就為利用其平台生財的用戶帶來損失,何況月初的當機時間長達六小時。

目前有超過2億個事業積極利用臉書的工具營運,許多內容創作者把業配圖文、聯盟行銷連結貼在Instagram上,取得銷售收入。臉書執行長祖克伯近來大手筆投資旗下平台的內容創作功能,力圖從TikTok、Snapchat等相互競爭的社群媒體平台爭取網紅長駐,偏偏在此時發生大停擺事故。他最近宣布,直到2022年將支出10億美元給在臉書和Instagram上創作內容的用戶,2023年前都不會對網紅舉辦活動的所得收入或粉絲訂閱費用抽成。

祖克伯今年稍早在臉書上寫道:「投資創作人,我們不是新手。我樂於隨著時間推移拓展這方面的工作。」專事網紅行銷的事務所Talent Resources創辦人兼執行長海勒認為,臉書和Instagram應該退費給當機當天預付刊載廣告的客戶,而且補償他們雙倍的廣告曝光。TTPM網紅經紀公司品牌夥伴副總裁沃格說,她的客戶在Youtube或TikTok平台上是以每一筆點閱數計酬,如果是這兩個平台當掉,那損失會更慘重。臉書大當機的確敲響網紅應該讓「基地」多元化的警鐘,不過,成功的網紅不管用什麼平台都永遠會成功。



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