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臉書當機 Snapchat變贏家

臉書4日發生多年來最嚴重當機,但對手Snapchat的使用率一舉躍增逾20%。  (路透)
臉書4日發生多年來最嚴重當機,但對手Snapchat的使用率一舉躍增逾20%。 (路透)

本文共587字

經濟日報 編譯易起宇、陳律安/綜合外電

臉書和旗下IG、WhatsApp等App 4日發生多年來最嚴重當機,造成全球無數用戶的不便,卻造福了其他通訊軟體。私密通訊軟體Signal和Telegram都表示,這起事件讓它們的App下載數和用戶註冊數都暴增,Snapchat的使用率更一舉躍增逾20%。

彭博資訊報導,據市場研究業者Sensor Tower數據,在臉書4日發生大當機之際,Snapchat在安卓系統上的使用率比一周前躍增23%,堪稱臉書當機事件的最大贏家;Signal表示,臉書當機事件讓該平台增加了數百萬名新用戶。Telegram創辦人杜洛夫也說,自家軟體一天增加了逾7,000萬名用戶,並創下註冊人數和用戶活動的新紀錄。

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但那些平常最仰賴臉書各平台的小型商家和網路賣家哀鴻遍野,連金融交易員也都受影響。市場人士說,即時通訊平台WhatsApp掛點,從加密貨幣到俄國原油等資產的交易全受影響,因為雖然多數金融機構都不鼓勵員工利用這類社群媒體聯繫客戶,但實際上是交易員與客戶溝通的利器。

臉書5日表示,旗下服務4日全面當機超過6小時,是因為例行維護數據中心網路時出現錯誤,導致一堆問題產生,拖慢修復速度,並非惡意活動造成。

曾任職臉書的吹哨者5日在美國國會參議院聽證會上,指控臉書把利益置於安全之上,但臉書嚴詞否認。執行長祖克伯在給員工的信函中說:「指控我們為了自身利益,蓄意推送使人憤怒的內容,非常不合邏輯」。

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