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臉書大當機 網路賣家、金融交易員叫苦連天

本文共558字

經濟日報 編譯陳律安/綜合外電

臉書、IG、WhatsApp等臉書旗下平台4日大當機,從網路賣家到金融交易員,都飽受衝擊,並迫使他們改用推特、TikTok、Telegram等社群媒體。

臉書等平台4日大當機,導致線上服飾精品店Exul當天營業額掛零,為去年11月開張以來首見。Exul老闆瓊斯說,由於行銷預算不多,須透過臉書、IG等平台鎖定潛在客戶,並透過這些平台與客戶溝通,而這次臉書等平台掛點近六小時,導致她無法上傳新商品的照片和銷售資訊。

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因此,當天她都在研究如何使用推特,來增進與客戶的互動。她也計劃在圖片社群平台Pinterest打廣告,透過電郵與客戶聯繫。

在IG開設Velvet Hand Designs網路店鋪、販售水彩肖像畫等藝術作品的葛克,也碰到類似問題。她住在加拿大亞伯達省北部,由於地處偏遠,因此她格外仰賴網路平台。IG在4日大當機後,葛克考慮採用其他社群媒體,例如推特和字節跳動旗下的TikTok。

與此同時,市場人士也說,WhatsApp掛點,也讓加密貨幣、俄羅斯原油等資產的交易受影響,原因在於,雖然許多金融機構不鼓勵員工利用這類社群媒體,但實際上員工仍很常使用這些平台,成為交易員與櫃買市場客戶溝通的利器。

在臉書旗下平台服務中斷後,印度的市場人士則改用Telegram溝通。Telegram在群組聊天人數上限的相關限制較少。

。路透
。路透

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