親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的收藏 udn family

三星推線上視訊手譯服務 滿足聽障者客服需求

2021-09-22 20:17經濟日報 記者張剛瑋/即時報導
三星電子
  • LINE

台灣三星今(22)日宣布於9月23日國際手語日起,再推全新「線上視訊手譯服務」,讓聽語障者可藉由視訊與手語翻譯員溝通,在其手譯協助下,即時與三星客服人員進行三方通話,希冀此服務能開啟無障礙「星」體驗。

台灣三星電子總經理鄭泳煥表示,三星電子肩負重要的企業數位責任。我們不斷地提升產品及服務的無障礙功能,目標讓大眾皆能享有安全而平衡的數位生活。本次三星領先台灣消費性電子產業在台推出視訊手譯服務,戮力提升對聽語障使用者的友善服務,並盼未來有更多企業與團體一同加入,齊心推動友好無礙的生活環境。

推薦

聽障人協會理事長黃丞功表示,樂見企業端對聽語障者友善服務的重視,期待本次與台灣三星即將合作推出的線上視訊手譯服務能發揮拋磚引玉的效果,帶動更多企業發展無障礙服務,陸續為身心障礙族群帶來更友善的生活環境。

過往,聽語障者若有客服需求,大多僅能由親友陪同至門市尋求幫助。如今,三星攜手中華民國聽障人協會推出的「線上視訊手譯服務」,當聽語障者有產品使用上的疑問、翻譯需求或是需與三星客服人員溝通時,皆可使用通訊軟體LINE,將「聽障視訊客服中心」加入好友。

經認證後,即可於週一至週五12至18時手語翻譯員服務的時段,進行視訊通話,由手語翻譯員代聽語障者與三星客服人員進行三方通話。藉由此線上視訊手譯服務,聽語障者不僅能夠即時排除困難,更能順暢地透過手語溝通。目前,三星電子已在全球包含韓國、土耳其及波蘭等8個地區提供手語相關服務,期盼能為所有使用者提供均衡且平等的體驗。

台灣三星「線上視訊手譯服務」操作流程。圖/三星提供
台灣三星「線上視訊手譯服務」操作流程。圖/三星提供
台灣三星「線上視訊手譯服務」開啟無障礙「星」體驗。圖/三星提供
台灣三星「線上視訊手譯服務」開啟無障礙「星」體驗。圖/三星提供

延伸閱讀

遠傳5G網路體驗 奪三冠王
iOS 15新增數位車鑰功能 通話延伸不限蘋果裝置
遠傳5G勇奪世界第一 超越英美日韓
證交所與元大證引資活動圓滿完成 後疫時代聚焦物聯網
旗艦雙摺疊預購熱銷 台灣三星:年底滲透率上看三成
三星電子 LINE
A- A+

相關新聞

G20峰會前 氣候議題喬不攏2021-10-17
美股三指數 上周全收紅2021-10-17
Snap成長強勁 表現勝臉書2021-10-17
德財長將任總理 拚工業革新2021-10-17
網紅分散風險 經營多平台2021-10-17
完整接種才能入境美國2021-10-17
美:金融體系也面臨風險2021-10-17
德擬提早八年淘汰燃煤發電2021-10-17
俄國烏拉山地區再傳假酒中毒釀18死 當局逮2嫌2021-10-17
聚焦北韓 美日韓情報首長下週初首爾閉門會談2021-10-17
超會賺!iPhone Q2出貨市占僅13% 卻囊括市場75%獲利2021-10-16
接種疫苗抽百萬美元獎金 結果催出打氣了沒?2021-10-16
克魯曼vs.桑默斯 貨幣政策論戰Fed該聽誰的?2021-10-16
強攻比特幣!多爾西:Square擬建立挖礦系統2021-10-16
英跨黨派領袖向遇刺議員致哀 籲加強民代維安2021-10-16
馬斯克=蓋茲+巴菲特 ?!2021-10-16
英雄救美!英男子鎖喉並擊退強暴狼救出受害女子2021-10-16
巴西總統否決免費衛生棉法案 遭控厭女情結2021-10-16
美國空軍上尉曾親睹 巨型UFO瞬間讓10枚核彈失效2021-10-16
法國教師斬首案週年 總理矢言捍衛自由價值2021-10-16
義大利國營航空重新出發 強調全使用國產品2021-10-16
拜登批判中國新疆政策 籲全球領袖不應沉默2021-10-16
日相岸田文雄視察311災區 將訪福島第一核廠2021-10-16
奧地利邀請民眾 國慶日到華麗總統府打疫苗2021-10-16
俄羅斯因疫苗施打遲滯 單日新增死亡破千創紀錄2021-10-16
COP26前夕環保壞消息 拜登恐刪除最強有力氣候政策2021-10-16
越南胡志明市遞交計畫 將為兒童與青少年打疫苗2021-10-16
供應鏈風暴吹不倒蘋果樹!蘋果周線收紅 六周以來最佳2021-10-16
化被動為主動?日本考慮取得摧毀敵方飛彈基地的能力2021-10-16
脫北者迷昏邊境守衛 金正恩下令捉拿叛徒2021-10-16
比利時感染人數上升 新一波疫情敲警鐘2021-10-16
歐洲議會將表決歐台政治關係報告 挺台里程碑2021-10-16
美軍:俄稱美驅逐艦侵犯領海遭驅離 不符事實2021-10-16
Nike喬登品牌總裁自曝:16歲曾殺人入獄2021-10-16
美股創三個月來最佳單周表現 局面在下周財報會更明白2021-10-16
日本眾院大選各黨爭取支持 在野整合力抗執政黨2021-10-16
能源危機惡化 中國設法與美供應商簽長期合約2021-10-16
病毒共存政策引社會分歧 新加坡經驗堪借鑑2021-10-16
無人機枉殺阿富汗10平民 美允賠償但不透露金額2021-10-16
日本疫情快速降溫 專家:可能是染疫者無症狀2021-10-16

熱門文章

接種疫苗抽百萬美元獎金 結果催出打氣了沒?2021-10-16
馬斯克=蓋茲+巴菲特 ?!2021-10-16
美股創三個月來最佳單周表現 局面在下周財報會更明白2021-10-16
日經:晶片短缺!豐田汽車11月全球再減產15%2021-10-15
供應鏈風暴吹不倒蘋果樹!蘋果周線收紅 六周以來最佳2021-10-16
超會賺!iPhone Q2出貨市占僅13% 卻囊括市場75%獲利2021-10-16
克魯曼vs.桑默斯 貨幣政策論戰Fed該聽誰的?2021-10-16
完整接種才能入境美國2021-10-17
強攻比特幣!多爾西:Square擬建立挖礦系統2021-10-16
Snap成長強勁 表現勝臉書2021-10-17
美股三指數 上周全收紅2021-10-17
G20峰會前 氣候議題喬不攏2021-10-17
網紅分散風險 經營多平台2021-10-17
美:金融體系也面臨風險2021-10-17
德擬提早八年淘汰燃煤發電2021-10-17
德財長將任總理 拚工業革新2021-10-17
美國泰達幣宣稱美元擔保不實 發行商挨罰4,100萬美元2021-10-17
越南電力計畫草案曝光 2030年燃煤發電可能倍增2021-10-17
俄羅斯地鐵啟動刷臉支付 開全球先例2021-10-17
南韓三星刷新5G網速測試紀錄 10秒內傳完1GB電影2021-10-17
印尼暫停向FinTech借貸發照 杜絕高利貸違法業務2021-10-17
美國網路勒贖猖獗 上半年金額超過2020全年2021-10-17
西班牙印地紡推動包裝重複使用 Zara門市紙袋本周起收費2021-10-17
瑞士FIFA將擴大授權足球電玩 確保控制權不被獨占2021-10-17

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

關注更多

留言

Top

完成

成功收藏,前往會員中心查看!