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亞馬遜帝國 靠物流打天下

2021-08-04 01:04經濟日報 編譯林奇賢/綜合外電

亞馬遜擴大配送服務,幫沃爾瑪、Ebay等對手送貨。(路透)
亞馬遜擴大配送服務,幫沃爾瑪、Ebay等對手送貨。(路透)
美國電商巨擘亞馬遜擴大配送服務,不僅運送自家商品,也幫沃爾瑪、Ebay等競爭對手送貨,以搶占宅配市場,並藉此深入掌握全球消費者的網購習慣。

倫敦金融時報報導,亞馬遜物流(FBA)知名度高,負責存放、包裝、配送商品等業務,FBA旗下亞馬遜多管道配送(MCF)的名氣雖沒那麼響亮,但也提供類似服務,差別在於服務對象是沃爾瑪、Ebay、Etsy、Shopify等競爭對手的第三方賣家。

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對賣家而言,將商品存放在同一個物流系統,當然是件很方便的事,亞馬遜也能藉此從競爭對手的生意分得一杯羹,而這有賴於亞馬遜的強大配送網路,亞馬遜的運能在過去兩年提高一倍以上。

MCF自2007年起就開始運作,如今亞馬遜再度出招,把MCF的價格定得比其他物流業者低,建立新的軟體合作關係以簡化MCF使用方式,並對客戶提出一個變通策略,讓亞馬遜能插手其他公司的物流,儘管這些競爭對手不願客戶與亞馬遜打交道。

沃爾瑪、Ebay等業者禁止賣家使用亞馬遜的物流系統,也不開放查詢亞馬遜配送網路的追蹤編號。對此沃爾瑪發言人指出,若消費者在沃爾瑪下單,卻收到另一家零售商的包裹,一定會感到一頭霧水。

不過,亞馬遜6月起提出一個方案,讓賣家能迴避沃爾瑪的禁令,在亞馬遜的倉儲存貨、理貨,並以亞馬遜的箱子進行包裝。

亞馬遜增強MCF的競爭力,意味著亞馬遜除了攻下美國近四成電商市場以外,還能深入了解全球消費者的購物習慣。

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