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從矽谷新寵最後委身雲端軟體大廠 Slack還是敗給微軟

2020-12-04 23:49經濟日報 編譯林奇賢/綜合外電

Salesforce收購企業通訊平台Slack。 路透
Salesforce收購企業通訊平台Slack。 路透

四年前,Slack還是矽谷新寵。在軟體巨頭微軟推出企業通訊軟體Teams後,Slack 2016年11月2日在紐約時報發表一封公開信,虛情假意地「歡迎」微軟的到來。雖然當時這家新創公司自信不會敗下陣來,但最後還是不敵微軟Office 365套裝軟體搭售Teams的攻勢。

科技網站The Verge報導,Slack當時在這封信中向微軟放話,「Slack將會存活下來」,「我們才剛開始而已」。然而,四年後,彼時擁有400萬用戶的Slack,用戶人數僅增至1,200萬人,而與Office 365軟體一同販售的Teams,同期用戶人數從零增至1.15億人。

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這樣的差距或許有助於解釋為何Slack同意把自己賣給雲端軟體業者Salesforce。Salesforce同意以277億美元現金和股票,收購這家過去一年營收為8.33億美元的公司。

這筆交易也儼然為一個時代劃上休止符。過去的這個時代,員工可帶各自的軟體工具到辦公室、並決定自己要如何完成工作。Slack起初是獲得想加快工作效率的小型團隊青睞,並因早期採用的緣故而常被公司組織採納。如今,企業整併潮減少了人們能實際選擇的軟體。

2010世代中葉,Slack一進軍企業通訊領域,幾乎立即成為有史以來成長最快的企業軟體。在推出後才18個月的2015年,Slack每日用戶據稱超過100萬人,這個數字對當時的企業軟體是聞所未聞的。

但是,Slack在孤軍奮戰下還是難以取得成功。雲端數據管理公司Box執行長列維(Aaron Levie)表示,歸根結底在於銷售,「企業面臨的現實是,你就算擁有最好的產品也還是不夠」,「你還需要經銷網絡」。他看好這樁併購案,因為Slack和Salesforce更能夠各取所長。

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