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Uniqlo增加投資 拓展日本和中國市場電子商務

2020-09-15 14:15經濟日報 編譯季晶晶/ 綜合外電

優衣庫(Uniqlo)創辦人柳井正曾抱怨電子商務對快時尚連鎖業造成的沉重負擔,但他的公司現在正在改變物流配送,並且加強投資,以拓展日本、中國、東南亞和美國等地的電子商務業務。

由於疫情改變消費習慣,Uniqlo母公司迅銷(Fast Retailing)正努力經營網購。迅銷座落於大阪茨木市的自動化工廠將在10月落成,3天內送貨到府的地區將因此擴大。

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這是迅銷在日本的第二座自動化工廠,會成為服務日本西部的遞送基地。

迅銷的東京有明自動化倉庫於2018年秋季啟用,利用IC標籤、感測器、機器人和其他技術,所有作業幾乎全自動化---包括進貨、驗收、儲放和揀取分類。大阪倉庫也不遑多讓。

新倉庫由大和房屋工業起造,估計投資金額達數百億日圓。

迅銷計劃提高電子商務在日本整體銷售額的占比,由止於2019年8月會計年度的10%升至30%。

雖然柳井正曾說,「電子商務有其上限,且對物流配送造成沉重負擔」,但該公司正透過兩座自動化倉庫加以改善。有了大阪倉庫,日本西部的到貨時間能從目前的5天減至3天或更少。

Uniqlo如今對電子商務的投資勝過實體商店。在止於8月的上年度,估計對電商和其他業務的電腦系統砸下266億日圓,比花在國內連鎖店的147億日圓高出80%。

迅銷計劃斥資總額1,000億日圓蓋自動化倉庫,大阪之外,中國、東南亞和美國也有規畫。

亞洲部分地區的網路使用率高於日本,網路可能成為聯繫海外顧客的重要媒介。截至2019年8月底,大中華區網購占比約20%,比日本高一倍。

迅銷也將力推「點擊提貨」的服務,讓消費者在線上商店購買或預訂後,再到附近實體分店取貨。這種消費服務在大中華區已十分普遍,有時比送貨到府更快,在疫情期間備受歡迎,因為消費者不想在店裡待太久。

疫情改變了日本消費者的習慣,因為偏好當場試穿,服飾的網購比率以前落後其他產品,僅管高於超市蔬果。2019年,網路銷售額占整體營業額的比率,在服飾類約14%,食品飲料類則為3%,遠低於書籍娛樂類的34%和家用電器的33%。但在政府解除疫情緊急事態後,46%的消費者說會持續或增加線上服飾的採購,生鮮食品也有14%消費者願意持續網購。

圖/路透
圖/路透

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