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舊金山無人店大戰 開打

2019-10-16 00:54經濟日報 編譯林聰毅/綜合外電

面積約1平方英里的舊金山繁華商業,正在成為淘汰零售業數百年結帳流程、重塑消費者購物方式的重要戰場。已在當地開設第四家無人店Amazon Go的亞馬遜,正面臨 Zippin和Standard Cognition等公司的挑戰,這些新創業者不僅在附近開設類似無人商店,還打算推廣此技術至全美各地。(沃爾瑪祭補貼 低價搶市)

經濟日報提供
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Zippin和Standard Cognition等新創公司都在使用類似Amazon Go的技術,透過電腦視覺及機器學習軟體驅動的攝影系統,追蹤從貨架取下商品的購物者。其他公司也在嘗試將購物車自動化,以避免昂貴的店面翻修成本。

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Zippin今年6月在距離Amazon Go商店僅幾步之遙的舊金山市場南區,開設一間200平方英尺的實驗便利店Zippin,提供少量的能量飲料、汽水和零食。該店如同Amazon Go,使用攝影機和感應重量的貨架感應器,確定商品離開貨架。

Standard Cognition也經營一間示範性的無人店Standard Store,購物者進入商店時須按下應用程式按鈕,而非在門口掃描,取走商品後可走出去或在自助服務台付款。

這些新創公司正向生鮮食品連鎖店、體育場及便利商店推銷其技術,承諾能自動化結帳流程,並減少偷竊及提升利潤率。分析師預期,亞馬遜最終會將其技術授權給零售商等企業,一些新創公司則已自我定位為更智慧的替代選擇。

但要挑戰亞馬遜並不容易,亞馬遜能輕易吸收該技術的相關成本,並降低競爭。哥倫比亞商學教授柯恩說: 「他們(亞馬遜)領先所有人許多年。」「不僅在於想出來這個概念,還實際證明其可行性。」

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