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個資外洩,澳洲App業者面臨數千萬元罰款

2019-08-09 14:16聯合報 記者范振光╱即時報導

【實習編譯黃獻寬/綜合報導】澳洲廣播公司(ABC)報導,澳洲最大的醫療預約App業者HealthEngine因洩露患者資訊,將面臨澳幣數百萬元(台幣數千萬元)罰款。澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)已決定訴諸法律行動,指控HealthEngine的誤導及欺騙行為。

澳洲廣播公司去年6月報導,自2017年起,HealthEngine每天都會寄送患者清單給法律事務所,幫助他們尋找潛在客戶。競爭及消費者委員會也指控該公司將患者個資賣給保險經紀人,受害者約13萬5000人。被洩漏的個資包含姓名、電話、生日及電子信箱。不過,競爭及消費者委員會並未透露這些資訊賣了多少錢。

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澳洲廣播公司去年還揭露,不只是法律事務所及保險經紀人,HealthEngine還會向廣告商吹噓,他們能根據症狀和病情來鎖定使用者。HealthEngine還被指控操控使用者評論來誤導消費者。

HealthEngine現在面臨每項指控110萬澳元(約新台幣2389萬元)的罰款,但ACCC尚未認定該公司有多少項違規。數百萬澳元的罰款可能造成該公司極大財務壓力,尤其是HealthEngine在2017-18年度已虧損1300萬澳元(約新台幣2億8236萬元)。

該公司執行長馬可思.陳(譯音,Marcus Tan)發表聲明表示,早在競爭及消費者委員會展開調查前,HealthEngine就已經大幅修改做法。他也有信心,改正後,除非客戶明示同意,該公司未與合作伙伴共享客戶資訊,也未對客戶產生任何健康上的負面影響。

澳洲醫療預約App業者洩漏個資,面臨重罰。圖中醫院與本新聞無關。路透
澳洲醫療預約App業者洩漏個資,面臨重罰。圖中醫院與本新聞無關。路透

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