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人力短缺 日全家測試縮時營業

2019-04-11 00:19經濟日報 編譯洪啟原/綜合外電

繼7-Eleven之後,日本另一家超商業者全家也將測試縮短營業時間,以因應人力短缺的問題。

日經新聞報導,全家Uny控股子公司全家便利商店最快6月實施部分地區門市在周日夜間不營業,包括東京及長崎縣部分門市,預料約有270間加盟店參與測試。

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經濟日報提供
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全家將測試三種可行的班表選項,再依測試結果決定允許部分地區或某幾日縮短營業時間,預計測試三到六個月。日本勞動市場已極度緊俏,導致超商加盟店業主愈來愈難招募到足額的全職或兼職人力。

全家也打算以其他方式支援全天營業的加盟店,例如將目前每月10萬日圓(897美元)獎勵金提高,以降低超商因勞力不足導致人力成本升高的負擔。全家在2020年度結束前對現有商店的投資會提高一倍至1,100億日圓,增設自助結帳櫃台這類節省人力的設備。

日本經濟產業省上周已要求大型超商業者,包括全家、7&I控股和羅森等,制訂計畫處理人力短缺的問題。根據經產省的研究,去年高達61%的超商加盟店表示人手不足,員工不足的比率較2014年成長三倍。

日本超商龍頭羅森獲准在全國40家門市縮短營業時間,7月將在兩家門市測試夜間無人商店模式。7&I控股旗下的7-Eleven日本上月起在全國10家門市試驗縮短營業時間,4月起允許所有加盟店測試縮短營業時間。

日本失業率降至接近1992年低點的2.3%,所有產業皆面臨人力短缺,包括2020年東京奧運的營建需求和日益增加的長照需求。餐廳連鎖業者樂雅樂和麥當勞近幾年也縮減營業時間、停止全天營業。

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