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大仁說財經/沒有職稱頭銜的企業 CEO會和菜鳥平起平坐嗎?

2018-10-18 09:09世界日報 記者張大仁/綜合報導

報系資料照
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是不是常收到一些看起來很了不起的「副總」、「總監」、「 X理」的名片,但當你熟悉了一大堆這些說大不大、說小不小的業務往來對象後,往往會發現這些職稱有時只是吹牛皮而已。

職位頭銜可以解釋一個人很多的身分。它可以給人一種資深人士或富有經驗感,也可以代表某人的薪資水準,或作為升官的動力。

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但也就因為這些原因,某些企業公司正在擺脫它們。

在2008年成立沒有職銜的廣告代理商Fingerpaint Marketing的米爾森(Ed Mitzen)表示,「客戶對這些頭銜代表什麼意義完全沒有概念,而且它基本上就像是一場核子軍備競賽一樣,只是在比較誰比較大罷了。」

他的意思是暗指那些才24歲就在銀行和廣告公司掛上副總裁頭銜的年輕人。

他說,「我想完全擺脫這些人工頭銜,讓每個人在他該發揮的領域工作。」

《CNN》報導,米爾森很少使用CEO這個頭銜,雖然這基本上是他真正的職務;他通常只在法律文件中使用這個名稱。相反地,他只是告訴人們他協助創立這家公司。

他認為,沒有頭銜可以使員工能更自然地說出心聲並分享想法,「我不希望23歲的年輕人害怕在會議上發言,只因他們不是副總裁,我不希望因為人的自負而阻礙了把工作做好。」

不過,取消職稱並不表示著沒有組織架構,或者員工不知道誰是頂頭上司。

在雲端薪資平台Gusto中,員工經常依自己負責的工作任或團隊來代表自己。

Gusto聯合創始人里夫斯(Josh Reeves)說,「職稱可能會分散注意力。」「在一個快速成長的新創企業中,太多頭銜可能會導致浮濫。」

Gusto有8個等級的員工:入門級員工從「等級1」開始,里夫斯是「等級8」。每個員工都有不同的期望和目標,部門負責人會明確指示誰對誰負責。

因此在沒有頭銜的辦公室氛圍中,慶祝和獎勵成就更為重要,以確保員工感到職涯仍有前景可追求。

在Gusto,員工每月至少一次與他們的「人員管理者」、也就是平常所謂的經理,坐下來討論他們的表現和潛在的升級機會。

里夫斯說,「領導者需要有能力就職涯、薪酬和專業成長提供真正建設性的反饋。」

Fingerpaint在表彰員工達成任務並將承擔更多責任時,會頒發以登山工具命名的「岩釘獎」。這些獎項在頒發的同時一定伴隨著加薪。

對於米爾森的員工來說,試圖找到一份沒有正式頭銜的新工作並不難。事實上,他說,這反而可能是一個優勢,「他們基本上可以去另一家廣告公司,獲得比他們原有工作要求更高的職務。」

在尋找新員工時,描述工作實際內容至關重要,特別是因為沒有職稱可以為求職者提供職業和經驗水平的參考。

里夫斯說,「我們花了很多時間來強調業務計畫對特定需求和角色的管理權。」

不過,並非所有人都能接受無頭銜的作法。

米爾森說,「這是一個很好的篩選標準。」「有些人喜歡坐在角落的大辦公室裡,擁有好聽的名銜。這沒有什麼不妥,但就我們的工作方式而言,我們可能不是那種人心目中最好的公司。」

但隨著企業的發展,沒有職稱可能會變得棘手。

Fingerpaint Marketing擁有約200名員工,在全國設有五個辦公室。米爾森最近聘請了一些人協助管理人員和企業文化,以弄清楚如何在無頭銜前提下保持成長。這個角色的主要部分之一是訂定計畫,以確保員工得到認可和獎勵。

南加大有效組織中心資深研究科學家李佛森(Alec Levenson)說:「一個300人的公司,你可以進行走動式管理。」「但如果從300人增加到3,000人,這就無法運作了。那時你需要更多的流程管理和階級架構角色的定形化。」

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