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印度首富 進軍電商

2018-07-07 00:07經濟日報 編譯李孟宗/綜合外電

印度信實工業(Reliance Industries)總裁安巴尼於年度股東大會上宣布,將結合旗下小型零售網信實零售與電信事業Reliance Jio進軍電商,與沃爾瑪和亞馬遜等外商互爭高下。

經濟日報提供
經濟日報提供

這位印度首富5日說,信實集團將整合現有實體與數位資源,發展獨特的電商平台,他將小型零售商店店主視為與顧戶互動及履行服務的關鍵一環,店主能與信實工業共享互惠,打造雙贏關係。

他並承諾,小型零售店家透過與信實合作,利用信實零售的實體資源及Jio的數位基礎架構與服務,就可以辦到大型企業和電商可以做的事。

這些小型商家將可以有效管理存貨、保存數位紀錄與報稅、改善營運資本管理、留住顧客並提升顧客關係、取得新顧客、展開推銷與忠誠顧客計畫,並使用信實工業的供應鏈資源。

未來此電商平台將結合擴增實境(AR)、全息影像以及虛擬實境(VR)技術,企圖打造沉浸式的購物體驗。

安巴尼另表示,信實工業將投入約363億美元資金,為電信事業Jio加強行動及光纖寬頻網路,Jio也將推出新的光纖固網寬頻。Reliance Retail擁有3.5億名顧客基礎,而Jio則坐擁印度2.15億名行動服務使用者。

目前印度電商市場由亞馬遜及Flipkart主導,共拿下八成市占率,Paytm Mall緊追在後。如今再有安巴尼加入,競爭將更形激烈。據印度官方機構IBEF,網路日益普及及智慧手機滲透率不斷提高,使印度電商市場潛力看好,可望自2017年的385億美元,到2026年擴大至約2,000億美元。

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