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耶誕網購訂單爆量 客制化服務喊卡

2017-12-24 00:28經濟日報 編譯張大仁/綜合報導

為有別於傳統的棕色紙箱,讓網購禮品有更多節日氣氛,許多網路零售商提供禮品包裝服務;但今年由於訂單爆棚,部分業者因為無力應付,被迫暫停這項被視為「耗時的奢侈品」服務。

潘尼百貨(JC Penney)是今年不提供網路訂貨包裝服務的大型百貨公司之一;在洛杉磯為數十家公司完成電子商務訂單的「一站購齊網路公司」(Onestop Internet)表示,今年經手的35個品牌中,沒有一家提供包裝服務。

包裝設計公司 Lumi聯合創始人安戈表示,禮品包裝增加「後勤複雜性」,反而成為網路品牌的瓶頸,「根據產品尺寸的變化,零售商可能需要準備各種禮品包裝,意味儲存禮品包裝材料的數量可能難以拿捏,並且過了假期之後就沒有太多用處。」

今年網路訂購玩具反斗城的商品若要包裝,會加收4.99美元附加費;目標百貨(Target)的手工包裝也收費5.99美元。

但網路商城Etsy的江森說,隨著網購的競爭日益激烈,裝飾和個性化的禮品包裝倒也能作為區分賣家的方式。

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