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超商、星巴克和中油推咖啡寄杯 各自要搶的關鍵客戶是誰?

2021-02-14 13:13經濟日報 記者何秀玲/台北報導
星巴克
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星巴克推出全新咖啡訂閱服務,提供經典暢銷「美式咖啡」、「那堤」和「紅茶那堤」,一...
星巴克推出全新咖啡訂閱服務,提供經典暢銷「美式咖啡」、「那堤」和「紅茶那堤」,一次可訂購20杯的優惠價,並於訂購後(含)30天效期內可於全台超過500間實體門市兌換。星巴克/提供

星巴克今年1月底推出咖啡訂閱制,2月中油宣布加入咖啡儲值行列,旗下Cup & Go來速咖啡推出「行動咖啡卡」新服務,咖啡寄杯進入戰國時代。無論哪個通路推出咖啡寄杯,最終目的都是提升顧客黏著度,引人深思的是,超商、星巴克和中油推寄杯,各通路要搶的關鍵客戶是誰?(延伸閱讀:星巴克祭出咖啡訂閱制 買20杯72折

咖啡寄杯最早從超商的小白單開始,因實體經常推出買一送一或是相關折扣活動,為了讓想要折扣的消費者多買幾杯,超商開始延伸出「小白單」紙本寄杯服務,A店買僅A店取,紙本也容易搞丟。

星巴克 中油 分析師 萊爾富
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