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BINGO – 科技世代好夥伴 – 利用大數據及AI智能推出一站式電子化網購系統

2020-12-08 16:00MediaOutReach 媒體拓展/贊助
AI
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  • 疫情

香港 - Media OutReach - 2020年12月8日 - BINGO(HK) --- 香港最佳的網頁設計公司,每年均會推出新版本的網站管理及網上商店管理系統。2020年全球疫情加速了企業對網頁應用、電子商務的需求,BINGO(HK)再次升級系統,於本年度推出了更合適香港本地、中國以及國際市場的網上商店系統。



BINGO系統開發部主管Thomas於2019年曾於英國演講,向英國企業介紹網站系統安全對電子商務的影響。


全球最大域名註冊商GoDaddy在2020年的年度報告顯示,三年前新註冊的域名共有超過2,000萬個,但在第二年仍選擇續費的只有其中的29.79%,在這三成域名當中,又只有32.00%會在第三年選擇繼續續費。而Forbes (福報斯) 於2016年的報告亦同樣顯示有84%的網上商店會於三年內結束。


THOMAS指出 :「2019年英國通訊管理局報告 -- Media Use and Attitudes Report顯示,英國國內92.1%的人曾經進行網上購物。現今世代已經是網路主宰的年代,一套優秀的系統對公司發展十分重要。BINGO一直堅持製作高回報率的網站,系統配合熱點圖、AI技術等程式;系統亦已通過多項安全檢查。」


香港藝人楊秀惠亦曾在影片中分享自己經營網店的經歷。由於每家網店系統都有不同的問題,她的網上商店在營運的7年間,已經輾轉用了4家網上商店系統,每次轉換系統都為她帶來不便。楊秀惠在影片中就提及,有些系統在網站運行幾年之後,就突然出現問題,帶來大量損失。她亦在影片中就表示,為了網上商店的營運,她投入了7數位港元的金額去開發和維護。時至今日,仍然有很多公司的系統沒有經過壓力測試、安全測試等就直接推出。當網站人流或訂單數量超過一定的高度時,就很容易出現問題,最後引致網站失去大量生意,更需要大量金錢來繳付維護費用解決問題。


利用科技和專業設計、減省人手,達致真正電子化

BINGO系統開發部每年分析數以千計的網站,每位網站管理員的工作以及動作,於系統設計的時候,均考慮過當網站銷量達至每月千萬的時候,如何進行產品管理、物流管理等方案。並且,BINGO曾進行壓力測試,即使網站達到20萬人同時瀏覽,仍能確保網站運行如常,讓瀏覽者擁有流暢的網上購物體驗。


極具彈性的系統

Thomas Yeung表示,很多時候企業都會使用多種系統(如CRM、ERP、POS等)來協助不同部門的日常工作,可實際上卻忽略了各部門之間數據的分享與整合,導致重點業務數據信息未能集中展示的問題。有見及此,Bingo的開發團隊已於2020年制定了完整的API開發模組,該技術支援把十年前冷門的系統及最新推出的系統兼容,達致簡化企業的人力資源,提升工作效率。


結合人工智能的網店

2020年最新版本的網購系統結合了AI人工智能元素,配合文字識別系統,支援粵語對話,類似Apple的Siri,可以與客戶即時對話,達至24小時網上支援服務。Thomas表示,過往有客人有多達10位客戶服務同事線上支援客人,日後配合AI功能,可以減省到4名同事即可,真正利用大數據系統電子化。


升級與維護 - 一場沒有終點的挑戰

Bingo(HK) 是全港第一間推出後台永久保用的技術商,每年都會檢視網站的安全系統並進行相應的升級與改良,另外亦會為網站源碼進行例行的檢查。雖然乍看下維護成本相當高,但其實長遠來說因核心系統不斷升級,系統的安全性會更有保證,而壽命年期亦會更長。相比起市面其他的網店系統,雖然也支援手動升級系統,但卻會因版型、套件不支援新版而遭遇困難,安全成疑。


獲國際證書認證

BINGO為達至香港最安全的網頁設計公司水平,2018年開始一直培訓同事考獲CISSP資格,現時BINGO的系統開發部門全體同事已經考獲相關認證。


關於BINGO(HK)

BINGO創立於2009年,是香港最具模規的網站集團,更是第一家成功打入英國、新加坡等地市場的香港網頁公司,現時設有英國、新加坡、泰國、上海分公司,已服務全球超過8,000名客戶。知名公司ACER、匯豐銀行、海爾集團以及全港身份證換領計劃都是BINGO的客戶之一。BINGO一直重視網站系統的質素,認為只有優質的系統才能為企業帶來商機。不同於其他亞洲網頁設計公司,BINGO具有自家系統開發團隊,團隊中由擁有超過15年網站管理及開發的前大學講師領導,每年推出不同的系統更新,以配合市場需求,為亞洲區內第一家擁有開發團隊而專注網頁設計的公司。


BINGO(HK)的網上商店系統,已經連續5年打入香港零售管理協會的優質網店。如欲了解更多,歡迎瀏覽:https://www.hk-bingo.com

T: 36210308 E: cs@hk-bingo.com

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