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【好書精讀】部屬比你聰明怎麼辦?面對這三類人,你該這樣應對…

2019-09-03 07:30經濟日報 文/Robert Hromas, Christopher Hromas

很多菁英團隊的領導人都明白自己無法強硬要求部屬改變前進方向,所以會試探性地把部屬輕輕推往新方向,鼓勵他們朝領導人希望的目標前進,但沒有禁止部屬探索其他選項。諾貝爾經濟學獎得主理察.塞勒(Richard Thaler)曾說,「輕推」就是用每個人最原始的欲望打動人心……大部分人都會受這些欲望蠱惑,聰明部屬的欲望卻可能和一般人截然不同。

最近,我底下的一位小主管說「輕推」方法不管用。這是為什麼呢?答案是,他採用的是對自己有效的輕推方法,卻無法打動他的部屬,我們必須用特殊的輕推方法才能打動聰明部屬。(延伸閱讀:會員專屬/打造致勝菁英團隊...主管得先扛起「絕對責任」

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