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神卡也一樣 處理網購刷卡糾紛抓對2關鍵

2021-07-28 09:51經濟日報 記者邱金蘭/台北報導
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疫情期間民眾刷卡網購量爆增,如果刷了卡,貨卻沒到該怎麼辦?曾有持卡人抓錯方向要銀...
疫情期間民眾刷卡網購量爆增,如果刷了卡,貨卻沒到該怎麼辦?曾有持卡人抓錯方向要銀行賠錢,結果被認定不是銀行的責任。(本報系資料庫)

疫情期間民眾刷卡網購量爆增,如果刷了卡,貨卻沒到該怎麼辦?曾有持卡人抓錯方向要銀行賠錢,結果被認定不是銀行的責任。專家建議,刷卡網購如果碰到貨品有瑕疵等消費糾紛,要掌握2關鍵,才能確保權益。(延伸閱讀:數位理財通/看準降級商機 信用卡優惠大噴發

金融消費評議中心過去曾有案例,熱衷網路消費的大偉,網購刷卡買了口紅、耳環一堆商品,以及要跟網紅女神的見面費等,共刷了4萬多元,卻一直沒有收到貨,當然也沒跟網紅見到面,大偉感覺可能是詐騙,報案後,也跟銀行要求賠償7萬元。

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