親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

銀行系統出包 拚2小時修復

2019-10-20 23:34經濟日報 記者邱金蘭/台北報導

銀行資訊系統出問題,金管會希望最慢二小時要恢復服務。 (本報系資料庫)
銀行資訊系統出問題,金管會希望最慢二小時要恢復服務。 (本報系資料庫)
因應數位金融時代,金管會首度要求銀行公會,針對銀行資訊系統出包時的衝擊容忍度訂定自律規範,尤其是跟客戶密切相關的存款、匯款及ATM等核心系統,容忍度希望訂在2小時內,純網銀的要求可能更高,新規定預計明年上路。

這項自律規範可能促使銀行投入更多經費強化資訊系統,避免發生中斷,或萬一出包時備援系統也能及時接替,以免超過容忍度時間。

經濟日報提供
經濟日報提供
數位金融潮流下,銀行相繼裁撤分行,網路銀行業務日益盛行,銀行因系統問題導致服務中斷,將對民眾造成重大影響,國外監理機關陸續對強化銀行作業風險抵禦能力,訂定規範。

國內這幾年來,銀行系統出狀況事件頻傳,上周花旗銀行因系統出包導致客戶帳戶歸零,被金管會開罰;去年財金公司因系統異常造成全台ATM大當機,郵局等多家金融機構去年也相繼發生過ATM或網路銀行當機情況。

知情官員表示,為強化銀行資訊系統的作業風險抵禦能力,金管會已要求銀行公會研議衝擊容忍度相關自律規範,並要求銀行應建置備援系統及制定恢復計畫,在2小時內恢復中斷的服務。

官員表示,除駭客入侵,銀行內部系統更新也可能會造成系統中斷,衝擊容忍度就是,在多久時間內恢復正常運作,是可以容忍的。

金管會要求公會研擬規範,主要有兩大重點,包括第一,將銀行資訊系統區分「核心」及「非核心」系統,分別訂定衝擊容忍度。

銀行資訊系統很多,有些中斷了,客戶也不知道,但有些一中斷就會立刻引來客訴。公會須明訂核心及非核心業務的範圍,例如ATM、存款、匯款、網銀等跟客戶密切相關的業務,屬核心業務等。

第二,「核心」業務部分的容忍度,應比「非核心」業務嚴格,據了解,金管會雖未明確給公會容忍度時間指示,但內部目前是希望訂在2小時內。

金管會主委顧立雄今年7月率團到歐洲訪問時,法國監理機關表示他們最大容忍時間是2小時,英國也在訂定相關規範;我方則說明,將請公會訂定自律規範,在2小時內恢復中斷的服務。

至於純網銀的要求,將更嚴格,因傳統銀行若網路斷了,客戶還可以臨櫃,但純網銀沒有實體分行,系統的維護更加重要,對消費者來說,容忍時間應更短。

延伸閱讀

國銀提報衝擊容忍度4小時...被打槍
金管會 顧立雄 駭客
A- A+

相關新聞

川普大刀 揮向在美上市陸企2020-08-08
冠德攻商辦 插旗新北環狀線2020-08-08
美國制裁效應 華為旗艦機晶片將停產2020-08-08
大陸上月出口增7% 超預期2020-08-08
北富銀傳弊案 金管會追查2020-08-08
台股熱 金控7月獲利報佳音2020-08-08
好消息!美就業人數連三月回升2020-08-08
川普下令 禁用TikTok、微信2020-08-08
財部招商 釋1,800億商機2020-08-08
上月出口轉正 終止連四黑2020-08-08
廣達7月營收 衝上千億元2020-08-08
興櫃一周回顧/敏成彈升18% 稱冠2020-08-08
ETN趨勢導航/兩檔強勢 周漲幅逾2%2020-08-08
美中科技戰、半年報效應 外資賣超台股121億元2020-08-08
旭隼上位 台股六千金報到2020-08-08

熱門文章

他漏報媽媽繼承的333萬元存款 被要求補稅罰款119萬2020-08-04
1,806億股息報到!112檔除權息股為台股添柴火2020-08-03
女兒出嫁時大方贈不動產 國稅局:先別衝動2020-08-03
「偽出國」包機開始飛 航空公司到底多無奈?2020-08-03
投資人居高思危 13檔法人加碼股穩啦!2020-08-02
15檔獲利暴衝 法人大買2020-08-01
16檔「三金」聯手加碼股 台股反攻萬三領頭羊2020-08-02
【Bloomberg】台積電從英特爾受益有限 營收成長恐難撐高股價2020-08-03
當散戶瘋股市就是熊市來了?專家:菜籃族這次不一樣2020-07-29
16檔除息強棒 大戶搶進2020-08-08
美中緊張曾因「一隻烤鴨」降溫 為何百年老店全聚德風光不再?2020-07-31
【名家觀點】扶植生技小雞 養成會下蛋的母雞2020-08-05
【Reuters】黎巴嫩爆炸慘劇 哭出經濟長期積弱悲歌2020-08-05
外資大賣超 是誰在推動台股創歷史新高? 2020-08-04
【外媒綜合】英特爾如何從晶片業霸主淪為台積電敗將?2020-07-27
【外媒綜合】美元陰鬱來了?疫情正考驗全球對美元的信心2020-08-05
台灣壽命地圖揭曉 為何北部人或西部人的平均壽命比較長?2020-08-06
聯發科賣奕力 觸控IC三分天下變兩強共治2020-08-03
就算川普讓TikTok消失 美國也未必成為贏家2020-08-04
何時賣房最節稅?國稅局用公式算給你看2020-08-05
7月營收創新高股 那檔成長力道最強?2020-08-04
台美生技合作將擦火花?檢視台灣四大防疫產業利基2020-08-06
【外媒綜合】2好3壞下 明年6月美國經濟、股市揮出全壘打?2020-08-07
【WSJ】微軟傳要買下美國TikTok 打什麼算盤?2020-08-02
【外媒綜合】料中美股3月觸底的分析師:美股可能跌10%2020-08-06
卡位識客戰!國泰阿哥蔡宗翰喜新更念舊2020-08-03
【台股擂台】「仁者無敵」陳昆仁 看好杏國、杏輝2020-08-02
【Bloomberg】川普追殺抖音 開闢美中科技全新戰線2020-08-04
晚婚晚生時代 爸爸的退休保險怎麼保最聰明?2020-08-03
【外媒綜合】金價一飛沖天 對美股是凶兆嗎?2020-08-01
解放軍出身的華為任正非 打造科技業的戰鬥機2020-08-06
從1,000元開始 社會新鮮人必買的四種保單2020-08-05
沒買台積電好可惜?跟著勞退新制基金投資績優股,小股民也能有靠山2020-08-04
利用AI防範假造指紋 義隆電老董用「一張股票」懸賞破解者 2020-08-07
川普大刀 揮向在美上市陸企2020-08-08
盤中零股交易將上路 三招挑對銅板股2020-08-03
【台股擂台】「股市豐神榜」許豐祿:關注本益比偏低的旺季股2020-08-05
路要平、人進來 數位金融才能發大財!2020-08-03
【Bloomberg】Fed護盤再現 對股市長期影響為何?2020-08-06
【台股擂台】「股市豐神榜」許豐祿 相中力致、雙鴻2020-08-02

關注更多

留言

Top