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超商多元經營 大秀吸金術

2019-10-19 23:38經濟日報 記者葉卉軒/台北報導

超商不只是超商,除可到超商喝咖啡閱讀,甚至還可預購新車;若不想出門,還有超商業者和Uber Eats合作,日用品都可外送,換機車機油到超商也比到機車行省錢;連找工作,也到便利商店機台查詢。

經濟日報提供
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如何進一步創造差異化,吸引消費者上門,進而到店消費,成為便利商店近年來搶客、吸金的重點工作。便利商店據點多,便利商店的創新也漸進改變人們的消費習慣,現在已有很多人在便利商店喝咖啡、用餐。

超商今年的創新服務,7-ELEVEn拋出的最大震撼彈,進軍車市,首創國內通路預約購車服務模式,跨業腳步跨得很大。在這個全新服務平台,7-ELEVEn全台5,500間門市一天24小時隨時提供指定合作車款資訊,不只能預購,未來可望成為最便利的購車諮詢平台。對車商來說,在傳統售車通路打烊後,透過7-ELEVEn門市預約經銷商,依然能掌握接單機會。

「Big 7」今年也全台拓點,7-ELEVEn今年陸續在基隆、台中與高雄插旗,目前全台已有四家。

全家便利商店今年也導入多樣特色服務及商品,如Uber Eats外送服務、引進美孚機油於店舖販售、自有品牌FamilyMart Collection推出長袖襯衫等。其中以外送服務最受矚目,全家首創的Uber Eats外送服務外送範圍擴至雙北市,消費者可透過Uber Eats App進入「全家專區」選購超過百項商品,包含日用品、鮮食、咖啡飲品、餅乾零食等選擇。近日還與台灣票據交換所及新光銀行合作,導入「立碼驗」身分認證服務。

萊爾富則有「自助換油站」和「自助加水站」服務,目前全台有近50家門市設置機車自助換油機,只要90元起就能輕鬆更換機油。

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超商創新服務 提升競爭力
便利商店 7-ELEVEn Uber
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