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大師智庫論壇/張兆順:加速數位轉型 抓住機遇

2020-11-17 01:33經濟日報 記者夏淑賢/台北報導
兆豐銀
  • 張兆順
  • 數位轉型

兆豐金控董事長張兆順。記者余承翰/攝影
兆豐金控董事長張兆順。記者余承翰/攝影

兆豐金控(2886)暨兆豐銀行董事長張兆順昨(16)日指出,金融業面臨劇變的經濟情勢,進行數位變革是趨勢也是轉機,尤其新冠肺炎疫情加速數位化發展,金融業必須積極進行數位轉型,不能因轉型痛苦而有所遲疑或不敢做,才能抓住機遇、不被淘汰。

張兆順昨天出席「2020大師智庫論壇-疫後新經濟」,以「經濟變局下金融業的挑戰與機遇」為題發表演講。張兆順指出,金融業面臨的外部劇變,主要體現在三大面向,分別是美中貿易戰後續、新冠肺炎疫情變化,以及加速發展的數位科技及5G的衝擊。這些對金融業是很大震撼,也導致金融業的營運遭遇三大問題,也就是艱困的低利率環境、提列呆帳與資產評價損失風險提高,以及財務操作難度提升等。

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張兆順指出,所幸由於我國疫情控制得宜,加上受惠於全球產業鏈移轉所帶來的轉單效應,使我國經濟表現相對其他國家穩定,並且帶動資金回流對台灣實質投資,可望提供台灣經濟成長動力,他有信心延續此一狀況,失業率將會逐步改善,讓一般老百姓也可以感受到經濟成長的好處,同時為金融業創造有利的機遇。

張兆順指出,面對疫後新時代,金融業必須數位化,還要數位優化、進而數位轉型。疫情影響下,競爭改變,金融業必須要利用大數據、建置數位與升級IT資訊系統,改變以往憑個人經驗來決策,而是要利用數據做決策。

實體銀行通路可以提供「有溫度的服務」,應予保留,但成本確實增加,「全世界都在關實體分行」,因此銀行必須積極數位化,這表示金融業必須要改變文化、組織架構,管理方式與作業程序等都要一起改變,必須透過數位化來創新產品與服務,提升對股東與員工的價值。

張兆順表示,金融業進行數位變革是趨勢也是轉機,相信金融業也有能力做好數位轉型。

兆豐銀 張兆順 數位轉型
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