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疫情燒 百貨業轉攻線上年中慶

2021-06-14 03:20聯合報 記者林海/台北報導
電商
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疫情升級,往年百貨年中促銷人潮洶湧今年難復見,業者轉攻線上促銷。本報資料照片
疫情升級,往年百貨年中促銷人潮洶湧今年難復見,業者轉攻線上促銷。本報資料照片
每年六月是各大百貨年中慶促銷檔期,但今年的年中慶卻與往年大不相同。受疫情影響,各大百貨今年首次將年中慶促銷火力集中以線上為主,業者坦言,轉攻線上是各同業不得不的無奈,以往在商場裡看到櫃哥櫃姐細心服務客戶衝刺業績的場面,短期內很難重現,能帶進現金的各種作法都要嘗試。

母親節為百貨公司上半年最大檔期,下半年的最大檔期則是周年慶,而年中慶則是在兩大檔期之間扮演承先啟後的角色,讓母親節燃起的買氣可以一路維持至下半年,不讓這段時間成為空窗期,拚業績的任務也相當吃重,但五月中旬突然爆發的疫情,讓原本安排好的劇本必須全部重寫。

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有百貨業者坦言,政府提升全台至三級警戒後,原本應該敲鑼打鼓宣傳的年中慶檔期全面停擺,加上不時有商場停業消毒的消息傳出,更有不少同業自主停業至今,能維持營業都已經很不簡單,但來客數與業績都是一落千丈。

「將年中慶搬到線上」是疫情困境下大膽又是情理之中的決定,不管是新光三越、微風廣場、遠東SOGO或是遠百等大集團,都將「online」作為年中慶的宣傳主軸。

百貨龍頭新光三越說,打造線上最大規模百貨電商「skm online」,導入五萬項商品,正式推出線上年中慶。遠百Online也在五月底試營運,打著線上購物回饋至少百分之十的優惠,力度直逼母親節檔期,目前Online商品已累計超過一點六萬個商品數;遠東SOGO同樣不缺席,istore即日起至六月底推出網購優惠專案,微風線上精品年中慶檔期,同樣推出超過上萬種商品全面三折起。

近年電商崛起,但百貨巨頭們仍堅守實體賣場,強調體驗經濟,但這一波的疫情來襲,讓實體百貨被迫加入的電商,在自己相對比較不熟悉的戰場上作戰,打這場不得不打的仗,迎戰電商業者等眾多強勁對手。百貨業者指出,為與一般電商做區隔,更強調精品、名品,凸顯出「這是百貨才有的商品」。現在電商的物流塞車嚴重,但百貨業者大部分都有自己的物流業務,在送貨速度上也有優勢。

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