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誠品砍掉重練的「誠品線上」開站 社區店型成虛擬入口

2020-12-01 19:47聯合報 記者江佩君/即時報導
誠品生活
  • 吳旻潔
  • 電商

「誠品想做的事,已經不能僅靠實體店或官方社群媒體可以達成。」誠品生活董事長吳旻潔如此說,加上過去誠品網路書店的架構跟物流系統過於老舊,已不符合時下電商需求,於是誠品佈局3年的全通路計畫的重要齒輪「誠品線上eslite.com」今日正式開站啟動,將原有網站砍掉重練,全新誠品線上除了提供200萬種書籍之外,還包括精選文具、風格選物、米麵食品、衛生清潔等十大民用品、安心小農等多樣化商品全都賣,加上物流轉型升級為全新倉儲型物流,以及逾百台機器人快速理貨,最快可24小時快速到貨。吳旻潔指出,「實體店僅能追求個位數成長,但誠品線上要做到過去的倍數以上成長。」

台灣實體商場通路競爭激烈,早已進入微利時代,吳旻潔表示,「實體店每年僅能追求個位數成長,甚至會受到觀光客源縮減或景氣因素等影響。」誠品線上eslite.com串連誠品全通路,除了在線上遊逛,誠品實體店未來也能利用「OMO虛實整合購物」掃瞄下單,逛街中意的物品可宅配到府免提貨。吳旻潔表示,「全通路計畫把誠品的各個接觸端點,從線下到線上可以成為一個圓,不要斷裂。」明年則要完成將誠品線上整合至App的工程,完善消費者使用流程。

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吳旻潔也說,「誠品以前不太敢嘗試小店,認為大店才能滿足誠品想要創造的想像空間,但現在有了線上,實體店不需受到物理面積限制,在今年誠品關掉不具發展空間的老舊店舖後,社區型小店將是誠品未來積極的展店目標,預計明年中將確定社區店型展店數與規模。」未來誠品實體店鋪將是消費者接觸誠品線上的入口。另外,2022年第四季預計開出營業面積1.8萬坪至2萬坪的誠品新店裕隆城大型店鋪。

誠品線上新開站適逢耶誕季,誠品線上開站推出「耶誕送禮專區」,精選逾50件禮品全面85折起,12/20前獨家提供「免費包裝服務」。另外慶祝開站,12月底前每日登入參加「百萬購物金天天送轉盤遊戲」,可獲得誠品線上、誠品書店、誠品生活50元至1,000元不等優惠券。

「誠品線上」提供逾200萬種全台最豐富書籍。圖/誠品提供
「誠品線上」提供逾200萬種全台最豐富書籍。圖/誠品提供
誠品線上串連誠品全通路,提供「OMO虛實整合購物」體驗。圖/誠品提供
誠品線上串連誠品全通路,提供「OMO虛實整合購物」體驗。圖/誠品提供
「誠品線上」結合全新倉儲型物流,提供365天配送,依區域不同最快24小時到貨。圖...
「誠品線上」結合全新倉儲型物流,提供365天配送,依區域不同最快24小時到貨。圖/誠品提供
誠品董事長吳旻潔 (右2)、誠品總經理李介修(左1)、誠品電子商務處副總經理張鈿...
誠品董事長吳旻潔 (右2)、誠品總經理李介修(左1)、誠品電子商務處副總經理張鈿浤(右1) 說明「誠品線上」開站細節。圖/誠品提供

誠品生活 吳旻潔 電商
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