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搶代收市場 遠傳推「行動代收」新服務

2019-12-09 12:55經濟日報 記者楊伶雯/台北即時報導

遠傳(4904)今(9)日宣布推出「行動代收」新服務,不限遠傳用戶,只要有手機門號,就可利用該門號在遠傳獨家推出的代收服務中直接付費,讓沒有信用卡的消費者也可享受數位生活購物樂趣。

遠傳表示,帳單代收項目多元,服務推出至今累積超過250萬代收用戶,每月交易次數更已突破300萬筆,代收金額及人次已連續多年呈現雙位數成長,除了代收記錄不斷創新高,合作夥伴遍佈各領域,代收方式也從一次性收費到目前最夯的訂閱式服務及分期收費,代收內容從娛樂遊戲到民生必需的停車費代收,代收場域從線上數位服務延伸到線下錢包實體通路的掃碼付費。

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遠傳說,彈性化的代收方式,滿足消費者及商家的需求,即日起跳脫過往電信業者只能服務自己用戶的「電信帳單」代收服務限制,領先業界推出「行動代收」,讓不是遠傳的用戶也可享受遠傳多元的代收服務;合作商家只要與遠傳技術界接,就可支援所有電信業者的用戶以門號付費,避免需與多家業者串接的困擾,創造雙贏的商業模式。

遠傳發現遊戲玩家有喜愛組隊或同時上線的群聚現象,即日起跨電信業者的「行動代收」服務推出後,只要是遠傳專屬活動優惠或遊戲虛寶,所有戰友不分電信服務商都可獲得,大幅提昇玩家彼此群聚力量。

此外,玩家因每月代收額度上限而導致遊戲餘額不足的困擾,遠傳除了現行提供門市額度調整繳款外,12/17起,用戶也可透過遠傳線上服務如:

電話語音客服、網路門市、或遠傳行動客服App繳費提高現行額度,讓遊戲玩家隨時隨地衝裝儲值不中斷。未來遠傳也將持續傾聽用戶心聲,以期在優化既有產品的同時,也提供符合消費者需求的新服務。

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