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網路將可買普悠瑪站票 專家:先檢討配位是否合理

2019-09-19 17:02聯合晚報 記者曹悅華/台北報導

普悠瑪號列車。 本報資料照片
普悠瑪號列車。 本報資料照片

台鐵局今年5月全面開放旅客在現場窗口購買普悠瑪號、太魯閣號等新自強號站票,希望讓民眾有車可搭。據了解,台鐵局將在網頁版新增訂購新自強號站票功能,專家認為,應先檢討傾斜式列車配位機制是否合理,才能有效回應民眾需求。

普悠瑪、太魯閣號等傾斜式列車上路之初,台鐵以安全為由不賣站票。但連假與旺季東部幹線一位難求,路線容量又無法增加,台鐵開放過年與連假,當日在窗口賣站票,協助疏運。

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今年5月2日開放平常日也在購票窗口購買當日站票,每班限量120張。台鐵局說,開放站票是為疏運需求,新自強號一天有50列次以上往返花東,若所有站票賣出,等同可增加6000旅次。

據指出,台鐵局在網頁版新增新自強號訂購站票的功能,原定昨天上線,因為系統仍在測試,待穩定成熟後上線,台鐵e訂通App沒有新增這個功能。

台鐵局說,程式開發完成,測試好就上線,同樣是僅限當天購買,一個小時前訂票,30分鐘前取票。是否壓縮現場購票人權益,台鐵局表示,應該不至於,如果訂了站票以後,30分鐘前沒取票,同樣可以給現場急需的旅客購買。

台灣鐵道暨國土規劃學會指出,傾斜式列車開放站位的目的,原是為了要讓已到現場旅客,有機會搭車回家。若開放網路售站票,代表台鐵局在更新為第四代票務系統之後,仍沒有依據票務系統的銷售大數據,調整列車服務,只把壓力與不確定繼續讓售票系統承擔。

鐵道學會說,台鐵局應先檢討現行傾斜式列車配位機制是否合理,班次組合是否有調整空間,才能有效回應民眾的乘車需求。

台鐵局 列車 普悠瑪
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