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會員專屬/未來在香港做生意會更難? 10:52

機票買了沒出國 申退機場服務費即日起免手續費

2019-07-29 19:25聯合報 記者吳姿賢╱即時報導

桃園機場示意圖。 圖/本報系資料照
桃園機場示意圖。 圖/本報系資料照
民眾出國每人要繳交500元機場服務費,大部分由航空公司隨機票代收。曾有民眾購買廉價航空機票無法成行,事後退機場服務費卻遭收取1250元手續費,遠比機場服務費本身還高,引發爭議。交通部民航局日前公告修法,旅客申退機場服務費,航空公司不得收取任何費用,即日起上路。

出國旅客每人要繳交500元機場服務費,多半由航空公司隨機票代收,若票價未含機場服務費,旅客應於出境報到時,在航空公司櫃台補繳500元。過去有民眾向台灣虎航購買桃園飛日本沖繩的888元優惠機票,加上機場服務費後,總票價僅1388元。該名旅客因個人因素無法成行,向台灣虎航申請退機場服務費,卻被收取1250元手續費。

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此次主要針對廉價航空修法,民航局解釋,一般航空公司退票容易,退票同時等於拿回機場服務費,但廉價航空退票困難,經常收取較高昂的手續費;目前廉價航空的機場服務費申退手續費也不一致,有些1千元,有些則收取票價10分之1。

根據修法內容,已繳納機場服務費的旅客但未出境者,得申請退還全額機場服務費,航空公司不得收取任何費用。民航局說,原本預告草案要求申退免服務費的期限為開票1年以內,但為更周延保障消費者權益,正式公告已取消1年期限。

機票 民航局 虎航
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