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告別訂票舊系統 台鐵:全新App購票後軟體千萬別刪

2019-04-23 09:14聯合報 記者曹悅華╱即時報導

台鐵今零時正式告別第三代票務系統,舊有App「台鐵e訂通」已不存在訂票功能,想要用手機購票必須下載「台鐵e訂通2019」。台鐵局已改善兩大問題,包括提前至可訂票日的前一天晚上11點更新訂票資訊,方便選擇、查詢及起訖站對換按鈕改雙箭頭符號。

台鐵局提醒使用新App購票後可以更新軟體,但千萬別刪除,因為靠手機掃碼進站的資格會喪失,票券等同於作廢。

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「台鐵e訂通2019」於4月9日同步第四代票務系統(個人票部分)上線,下載新App可享手機取票乘車、多人分票、訂票加購便當直接送到位等服務,同時加強會員權益,像是對號列車每100公里累積1點,變成50元累積1點,1點可以折抵1元,車票與周邊商品都適用,以及當會員訂不到票,系統還可以連續幫忙媒合空位三天,相當方便。

4月7日中午12點,台鐵便開放App Store及Google Play上架新版App供民眾下載安裝,針對旅客提出的建議,台鐵局表示皆進行改善,目前已有超過13萬人下載,不過相較舊App達60萬人下載,還有不小差距。台鐵表示會盡全力宣傳,希望民眾可以多加支持官版App,第一是比較可靠,二來所有操作過程中都沒有廣告。

針對民眾測試後回報的兩大問題,台鐵說明,原先訂票資訊是可訂票日當天的零時才公布,未來按乘客需求,提前至可訂票日前一天晚上11點更新,方便民眾做選擇以及查詢。另外,起訖站對換按鈕原先是圓圈,為讓旅客訂票時更容易辨認,改為雙箭頭符號。

台鐵局提醒,今日零時起舊App已無法使用訂票功能,下載新App即可享有手機取票掃碼進站服務。不過台鐵請旅客注意,在還未進站前都不要刪掉App(更新可以),因為為防止盜用,該票券QR Code只會產生一次,等同於實體車票,一旦刪除就無法再次取得,必須重新購票。

為因應正式告別舊系統,台鐵局於今明兩天成立應變中心,對系統做嚴密監控,若有狀況也會做即時處理,另外,台鐵車票即日起也正式變為直式車票,是35年來首次改版,起訖站、座位等字體都放大呈現,資訊更加清楚。

台鐵新App介面。圖/取自台鐵App
台鐵新App介面。圖/取自台鐵App
台鐵新App起訖站對換圖示從先前的圓圈改為箭頭,方便民眾辨認。圖/取自台鐵App
台鐵新App起訖站對換圖示從先前的圓圈改為箭頭,方便民眾辨認。圖/取自台鐵App
台鐵舊App今零時起已無法使用訂票功能。圖/取自台鐵App
台鐵舊App今零時起已無法使用訂票功能。圖/取自台鐵App

台鐵局 手機 列車
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