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Messenger訂高鐵車票 用說的也通

2019-03-28 14:07聯合晚報 記者吳姿賢/台北報導

台灣高鐵推出臉書「Messenger智慧購票」服務,透過語音和文字,就可完成訂票...
台灣高鐵推出臉書「Messenger智慧購票」服務,透過語音和文字,就可完成訂票。 記者曾吉松/攝影
台灣高鐵公司推出Facebook Messenger智慧購票服務,未來旅客可在Messenger即時通訊軟體,用語音或文字輸入「一句話」就能訂票,為國內大眾運輸業者首次在即時通訊平台推出訂位服務。

高鐵目前已有「T Express」App可透過手機訂票,Messenger則是可用對話完成訂票流程,適合愛用通訊軟體及習慣語音輸入的銀髮族。

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高鐵營業處副理林聖偉表示,這項新的訂票服務,即日起無論手機、平板、電腦都適用。服務內容包括訂票、查詢時刻表及票價,訂完票後也可在平台上查詢。Messenger購票跟網路購票一樣,可訂發車前28天至一小時前班次,每次最多訂十張票,相當於五張來回票。

想用Messenger訂購高鐵票,在Facebook Messenger搜尋「台灣高鐵」,進入介面後點擊「開始使用」,再選擇語音或文字輸入,無論哪種方式,都能用一句話就完成訂票。

例如輸入「我要訂購明天早上7時至8時台中出發到高雄的標準車廂全票一張」,系統就會提供符合條件的班次,若班次不符合期待,還可要求更早或更晚的班次。就算輸入的條件不完整,系統也會逐步導引購票。不過,目前只能使用中文,未來考慮增加其他語言。

若還不確定想訂哪個班次,也可透過系統介面導覽選擇適合班次。先決定出發站、目的站,系統會詢問要立即出發或選擇出發時間,接著填寫車票張數和車廂種類,系統就會提供符合條件的車票;確認訂票後,就可看到車票資訊和票價,輸入取票人資訊後,會跳出訂位代號,可直接到高鐵「T Express」購票App、高鐵網頁或超商付款。

台灣高鐵 手機 軟體
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