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消基會:租車契約條款八成不合格

2018-10-04 15:08聯合晚報 記者葉卉軒/台北報導

租車糾紛多,消基會提醒消費者,延遲一小時還車,業者僅得加收當日總租金的十分之...
租車糾紛多,消基會提醒消費者,延遲一小時還車,業者僅得加收當日總租金的十分之一,若業者要求收取一天租金,為不合理的要求。 圖/取自網路
消基會今(4)日公布租車業抽檢結果,八成租車業者契約條款與法規不符,此次抽查20家業者中,只有5家業者完全符合應記載及不得記載事項的規定,不合格率達八成。

消基會指出,此次抽檢全數符合規定的業者,包括格上租車、和運租車、小馬租車與中租租車。

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至於不合格率最嚴重情形則在於「定金收取」的規定部分,消基會指出,依「應記載及不得記載事項」第4點第3項規定「出租人接受承租人訂車後承租人取車前,出租人收取定金不得逾總租金總額的30%」,但這次抽檢卻發現,20家業者僅5家業者完全符合收取30%定金的規範,合格率僅25%。

消基會指出,像是「安適榮福祉車租借&無障礙接送」、「艾維士租車」、「滿溢租車」及「白宮租車聯盟」皆揭示「定金金額為租金總額的30%,春節期間為租金總額的50%」,雖平日定金收取費用符合規範,但在「應記載及不得記載事項」中,並未提及特殊節日業者可收取較高的定金,因此上述租車業者已違反「應記載及不得記載事項」。

此外,在租車退定機制上,消基會此次抽查也發現,65%業者未完全符合現行法規。

消基會指出,若經主管機關調查違反情節屬實,經主管機關令其限期改正而屆期不改正者,處新台幣3萬元以上30萬元以下罰鍰;經再次令其限期改正而屆期不改正者,處5萬元以上50萬元以下罰鍰,並得按次處罰。

消基會並指出,日前還有民眾向租車業者租車,業者規定須在隔日上午9點還車,消費者卻因塞車延誤一小時還車,卻被業者要求收取一天的租金當作延遲費用。對此,消基會表示,依「應記載及不得記載事項」第6條規定,當消費者延遲一小時還車,業者僅得加收當日總租金的十分之一,此業者要求收取一天的租金,實為不合理的要求,消費者必須特別留意。

消基會 和運 春節
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