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免稅觀光島1/一通電話名牌包郵寄海外 台灣打造精品購物天堂可行嗎?

近年包括韓國、新加坡都努力推動精品消費,台灣要做到位,絕對不是找個大樓設兩、三層樓的免稅店。圖為在南韓樂天免稅商店購物的陸客。 路透
近年包括韓國、新加坡都努力推動精品消費,台灣要做到位,絕對不是找個大樓設兩、三層樓的免稅店。圖為在南韓樂天免稅商店購物的陸客。 路透

本文共1941字

經濟日報 記者仝澤蓉/台北報導

「富人刷卡一次是2萬、4萬歐元起跳,但是一般中產階級2,000歐元就很多了」,香港中文大學新聞暨傳播學院企業傳播研究所副主任吳世家認為,政府希望拉攏有錢人來台消費,理論上是對的,這些富豪絕對可以創造很驚人的消費力道。

經濟部長郭智輝上任之初,大推「境內關外」構想,他打算利用免稅條件邀請世界前百大品牌商來台設銷售點,推動台灣成為「 名品之島」,吸引富人來台消費,盼人均消費能提高到1萬美元。據業者透露,經濟部近期已發邀請函,廣邀各家購物中心、百貨業者開會,不少業者也正努力準備資料,盼提供政府建言。

吳世家是台灣人,在前往香港任教之前,曾在台灣任職法國頂級精品牌傳媒總經理,也擔任過台北時裝周協同計畫主持人,對於品牌及跨產業策略傳播、時尚行銷與文化創意策劃有著豐富的實務經驗。她十足認同經長的構想,畢竟台灣只有2,300萬人 ,內需市場接近飽和,況且鄰近的新加坡和韓國也在爭取富人消費,「但關鍵是,人家為什麼要來?」

經濟部長郭智輝打算利用免稅條件邀請世界前百大品牌商來台設銷售點,推動台灣成為「 ...
經濟部長郭智輝打算利用免稅條件邀請世界前百大品牌商來台設銷售點,推動台灣成為「 名品之島」, 報系資料照

台灣名品之島 富人為何願意來

吳世家舉了一個案例,關島以度假勝地聞名,同樣也有精品免稅店,她的一位富太太朋友曾在關島的某品牌購物,留下VIP資料 ,這位富太太某次要買一個稀缺搶手的包,在香港沒搶到 ,便打電話到關島發現剛好有貨,她立刻遠端刷卡付費,商品很快就從關島打包寄過來。吳世家問,「如果真要『境內關外』,台灣的精品是不是也可以做到這樣的跨境服務?」

「要不是畫錯重點,要不就是沒有對症下藥」,東吳大學社會學系副教授劉維公反問,「境內關外政策,到底想解決什麼問題?是希望吸引國際光觀客來台?還是吸引高端客層搭飛機來,買了精品就回去 ?」

劉維公說,前一陣子很多新聞報導墾丁觀光人潮驟減,飯店等旅遊相關業者陷入困境,如果政府的企圖心,是要促進台灣觀光產業的轉型升級,當然值得拍手鼓掌,「就生態永續發展來看,台灣不應該再鼓勵這種用生態、人潮來促進觀光產業發展的方式」。

但是,要在台灣實現名品免稅之島構想,他認為,沒這麼簡單,「高端客是說帶就能帶來的嗎?」「他們要的,我們能提供得了嗎?」劉維公又是一連串的問號。

精品消費 不是只有免稅就好

目前並不清楚,經長的精品免稅範圍要怎麼做?是全台灣 、走在街上所有的精品名店都免稅?還是選出某個區域免稅?又或者是把既有的duty free(免稅店 )再擴大?

吳世家表示,作法不同,差別很大。以香港來說,觀光客無論是在港島、九龍或新界消費都一樣;台灣如果要這麼做,無論是百貨公司、購物中心或者街邊店都要有同樣的規格,不然觀光客到了某家店消費,結果沒有免稅,這個購物經驗是不好的。

至於免稅店,台灣現在已經有了,「你真要讓觀光客有shopping的感覺,絕對不是這種設在某一座大樓裡面,兩層樓或三層樓的免稅店」,吳世家說 ,「更何況高端人士的購物跟團客不一樣,高端人士不會讓你整車帶過去消費的」。

「要講『境內關外』之前,要先深入去瞭解精品的銷售是怎麼運作的,而不是以為只要免稅,就是很大利多,」說這話的J先生,是台灣最具知名度的精品購物商城營運負責人。J先生說,我們的稅率只有5%,還要扣掉手續費,實際上能退的還不到5趴,更何況與某些國家退稅高達10趴相較,我們並不算高。

另外一位在黑卡客聚集的精品通路商場擔任主管的E先生表示,台灣市場在頂級珠寶和鐘表消費實力能見度,全球有名,許多頂級珠寶品牌都以台北當作亞洲巡迴的首站;但平心而論,在所謂Fashion當中的包包、服裝等,台灣市場仍差一截,「品項齊全程度,我們比不過香港,連上海也不如」。

品牌對市場重視程度不一樣,光靠免稅可能還不足以吸引想買精品的人來台灣。 報系資料...
品牌對市場重視程度不一樣,光靠免稅可能還不足以吸引想買精品的人來台灣。 報系資料照

台灣時尚產品 品項不夠齊全

「品牌對市場重視程度不一樣,光靠免稅可能還不足以吸引想買精品的人來台灣,更何況擺在眼前,日圓匯率低,在日本購買,價格還是更吸引人」,E先生說。

不過,J先生和E先生都表示,如果「境內關外」能做到像是日本,觀光客在商場銷售櫃台就可以現場退稅,不用去機場退稅,或者觀光客可以直接以免稅價格結帳,確實能刺激觀光,吸引更多人來台購物消費,「因為真的很方便,也很有感」,這也是精品通路業者所希望的。

但這些被免稅吸引來的,絕對不是精品業者眼中所謂的富人、豪客,J先生說,「除了一般的觀光客多買一點,如能再吸引到一般商務人士,就很不錯了」 。

J先生也說,想到「台灣精品」,大家腦海第一印象都是半導體、電腦、機器人、螺絲帽,台灣精品除了工業產品之外,商業產品在哪裡?大家還能想到哪些足以成為Taiwan select的消費性產品?

或許台灣的茶葉、工藝品等,都還不錯,「但這些商品多半不會出現在我們這種高檔百貨公司或購物中心」,J先生說,「這必須要打團體戰,塑造足以代表台灣的消費性精緻商品,我們真的還有一段路要努力」。

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