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經濟日報 記者王郁倫／台北報導
世代觀念落差 「事必躬親」與「授權機制」之間找共識
蕭翊弘夫妻用理工腦開發商品，面對傳產企業文化仍有衝突。第一個衝擊是「無制度」。在工研院同事超過6,000人，台積電當年規模2萬人，早已有完整制度，但大漢管理外地門店「看不到的員工」，才開始建立差勤管理、CRM系統。
第二個衝擊是世代觀念差異。父親創業以來事必躬親，連假日都到工廠，「一年只休過年5天」，是典型吃苦打拚的創業家，因此也這樣要求他，但公司規模已比當年數倍大，他認為延攬專業經理人，分層負責才對。
第三個拉扯，則是兩世代對新產品開發的與風險承擔看法。2017年，蕭翊弘看到國外電動沙發趨勢，建議開發自有品牌，父親認為台灣還沒有人做，跑第一也意味可能死得快。
但是，當同業推出120天免費床墊試睡服務時，蕭翊弘拒絕跟進，他引進壓力檢測系統及2小時預約試睡服務，今年9月，他們以第二品牌「25未來床墊」跟老爺行旅酒店合作，讓住宿旅客可以試睡一晚，導流新客戶。
不比價格比保固服務 他自嘲是打工仔
面對中國沙發及床墊價格幾乎是大漢的一半，他認為只能朝高價市場發展，以保固及售後服務帶給用戶價值。即便已接掌總經理10年，他仍自嘲「我是幫父親打工的」，他正在念EMBA，目標是把大漢轉型為經理人制。
「我沒有想把我爸的公司，變成是我的公司，我希望它是一個我們家的公司。」接班10年，蕭翊弘夫妻用理工腦跟企管心，將科技注入傳產家業，期望加速這家40年老牌企業能跟上時代潮流。
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