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醫揚莊富鈞靠「敵意中找共識」 領軍醫療科技五年拚翻倍(上)

醫揚科技總經理莊富鈞。 記者林伯東/攝影
醫揚科技總經理莊富鈞。 記者林伯東/攝影

本文共894字

經濟日報 記者王郁倫/台北報導

醫揚總經理莊富鈞原本在一家國際級企管顧問公司工作,這行最大特色是常在敵意充斥的環境中解決難題,莊富鈞卻意外找到職涯樂趣,在這個被戲稱「連呼吸都被視為冒犯」的特殊行業成佼佼者;2010年他卻人生大轉彎,參與醫揚創辦,把管顧拿手的逆境解題術帶進醫揚,定下5年業績倍增戰略。

莊富鈞念的是電機與工程管理系,畢業後加入美國名列《財富》世界500強的管理顧問公司埃森哲(Accenture)工作,7年來,他接觸過資通訊、金融、公用能源事業、健康照顧等各行業,不僅讓他視野大開,也讓他對專業顧問職抱持濃厚興趣,當時若無意外留在美國繼續發展,或許管顧公司合夥人是他努力的方向。

莊富鈞:「我的信條是:不論任何一家服務過的公司,我的專業能力都要能讓其賺錢和成長。」

醫揚科技總經理莊富鈞小檔案 經濟日報提供
醫揚科技總經理莊富鈞小檔案 經濟日報提供

醫揚如何創立?2010關鍵年

但人生在2010年出現轉折,那年他剛好回台度假,因緣際會,與原始創辦團隊結識,雙方因理念一致而共同創立醫揚,成立一家專門從事醫療電腦開發的品牌公司,莊富鈞評估本身具備國際經驗及專案執行能力,能為新創立公司帶來幫助,基於企管顧問樂於解決挑戰的天性,他勇於選擇創業者角色,成為醫揚共同創辦人。

2010年醫揚成立時,在歐洲醫療IT電腦銷售業務營收規模約2.2億元,初期醫揚只有研發與行銷,製造必須委外,為增加競爭力,莊富鈞的第一步是建立台灣製造總部,2012年工廠完成,他又看到美洲市場尚待開拓,於是自告奮勇前往美洲拓展市場。

醫揚科技總經理莊富鈞。 記者林伯東/攝影
醫揚科技總經理莊富鈞。 記者林伯東/攝影

莊富鈞指出,歐洲當時因醫院通路需求成熟,當地法規完善,醫揚已有業務基礎,但美國的醫院到處都是 Dell 與 HP電腦設備,法規沒有醫療電腦規範,醫揚苦無切入點,莊富鈞選擇一條艱難卻關鍵的路——專攻OEM客戶,也就是爭取大型醫療設備商如 GE、飛利浦、西門子訂單。

「光是成為合格供應商就要兩三年,他們要的不是最新,而是最穩定,做一個案子要醞釀兩年以上。」他說。孤寂的耕耘階段漫長,當時外界一度笑「醫揚是不是快要倒了?」所幸專案開發邁入第3年,終於開始發酵。

回專題:繼承者們 III:成熟二代企業家們的共治年代

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醫揚莊富鈞靠「敵意中找共識」 領軍醫療科技五年拚翻倍(下)

醫揚科技總經理莊富鈞介紹自家產品。 記者林伯東/攝影
醫揚科技總經理莊富鈞介紹自家產品。 記者林伯東/攝影

本文共1020字

經濟日報 記者王郁倫/台北報導

打開醫療電腦窄門!增加醫療設備代工第三業務

「我們開始以醫療科技公司來定位。」莊富鈞說,2023年工廠取得GMP認證,2024年完成多項醫療產品註冊後,檢測儀器、內視鏡等完整設備代工開始動起來,同年,他從歐美區總經理升任醫揚總經理。

醫療電腦的OEM專案特性是長天期供貨,一台設備可以穩定出貨10年以上,缺點是市場空間窄,他預判北美市場單做醫療電腦OEM業務遲早面臨瓶頸,加上當時COVID-19疫情爆發,全球對檢測儀器需求激增,他快速帶領團隊切入,爭取更高門檻的「醫療設備組裝」訂單。

生產醫療電子設備,工廠必須取得ISO 13485(品質管理系統)認證,若要做醫療設備組裝,產品必須通過 IEC/EN 60601 系列(醫療電氣安全標準),工廠還要取得 GMP 工廠認證,2020年起工廠開始展開升級任務。

但一接任總座,迎面而來的不是鮮花掌聲,而是高達4億元的庫存。

醫揚科技總經理莊富鈞。 記者林伯東/攝影
醫揚科技總經理莊富鈞。 記者林伯東/攝影

一接總座就救火!整合組織發揮顧問專業

他發現,過去業務跟總部工廠的聯繫不夠即時,雙邊都無法同步掌握為新品開發所投入的材料跟庫存水位,加上專注拚成長,導致10年來累積的庫存呆料高漲,莊富鈞決定直面問題核心,打消呆料認列損失。

疫情過後,美國OEM客戶因疫情開案停滯,內外都有不利因素,醫揚2023~2024年營收罕見衰退,一升任總座就忙著拆彈,莊富鈞沒什麼情緒,他解釋,在顧問業類似狀況看更多,有時受客戶委託到公司內部評估,員工擔心被裁員心懷敵視,甚至「認為顧問連在呼吸都是一種冒犯」。

醫揚科技總經理莊富鈞與同仁互動交流。 記者林伯東/攝影
醫揚科技總經理莊富鈞與同仁互動交流。 記者林伯東/攝影

莊富鈞笑說,由於顧問工作以時薪計算,也很常碰到喝口水喘息一下,客戶也覺得「在浪費他的錢」的狀況,諸如此類的高壓狀況,也讓他練就在不友善環境下工作的耐力。

他拉著研發、業務、製造一起開會溝通,「有時候雙方吵半天,其實根本沒有吵到重點。我只是翻譯一下,他們就發現解法早就有。」莊富鈞說。

經過3年的調整,莊富鈞把美國的企業管理文化注入醫揚,制訂出醫療IT(HIT)、醫療OEM、醫療設備系統代工3業務方向,團隊全力衝刺下,他目標醫揚未來5年業績要翻倍。

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