當旅程不再被行程表綁住 自由行成為新世代旅行的主旋律

「自由行」早就是旅遊市場的新趨勢！睡足再出發，隨時可以坐下來享受一杯咖啡的優雅時光，shopping不限時，景點不趕場，開著頂級跑車自駕兜風，擁有私人空間，感受在地生活的氛圍等等，這才是輕鬆愜意、隨心所欲的最佳旅遊方式，這也只有自由行能做到。

歐洲自由行 典藏旅遊專業強項

累積10年高端客群經驗的典藏旅遊總經理彭宗裕表示，由於網路資訊發達，加上年輕人不喜歡受束縛的性格，「自由行」絕對是大勢所趨，國人到亞洲鄰近國家自由行，自己做功課、規劃行程並不難，但是動輒10天以上的歐洲多國家或多城市自由行，行前準備相當繁雜，包括訂機票、船票、火車票、郵輪、演唱會門票、足球門票、歌劇門票、旅館、米其林餐廳、豪華包車、私人飛機、司機接送、中文地陪……等等，林林總總自己一手包，埋頭苦幹研究好幾個月，還不一定能拼湊出完整的行程，對於那些高端客群，例如企業家、退休樂齡者、醫師、貴婦、工程師來說，不僅沒時間處理，不知所措，更會影響出遊興致。

10年前，典藏旅遊就看到「歐洲自由行」市場這塊大餅，完全沒有業者敢經營，一方面缺乏專業人才，二方面利潤考量，於是典藏開始深耕這項業務，「歐洲自由行」需要充沛的歐洲在地資源，以及優質的多國語言團隊人才，作為後盾，這些都是典藏旅遊的強項。

彭宗裕說，10年後的今天，尤其是疫情過後，我們每年送出超過1000組人，到歐洲自由行，根據客人的需求，我們進行「拼圖」規劃，並提供可行性分析及最佳建議。除了行前充分說明細節之外，客人帶著我們特製的「歐洲自由行操作手冊」，輕鬆快樂出發，按表操課，隨時有狀況，透過LINE反應，我們都會在台灣遠端遙控，協助處理。

10年有成 量身訂做、使命必達

歐洲自由行既專業又複雜，客戶的需求無奇不有，不同的預算，不同的人數，都有不同的「拼圖」規劃，典藏總能量身訂做，使命必達！彭宗裕分享說，一位母親送女兒到倫敦上大學，順便在地自由行，萬萬沒想到，第一天錢就被扒走了，面臨身無分文的窘境，我立刻請當地熟人，送1000英磅過去應急，典藏的後備支援，比駐外單位還要及時。另一個案例，一位醫師去歐洲開研討會，順便帶妻女旅遊，開會期間，妻女先去歐洲自由行，之後再會合同遊歐洲，這樣的方式，我們也可以成功「拼圖」。

還有一組客人，一群朋友一起出發去歐洲自由行，10天之後，分道揚鑣，部分繼續旅遊，部分先回台灣，這種複雜走法，難不倒我們。安排豪華座車、私人包機、多組人馬會合搭乘郵輪、想看F1賽車比賽、天數超過1個月、多個出發地點……，典藏來者不拒。連同業都經常把有「特殊需求」的客人，轉介給典藏規劃，成了旅遊業界的傳奇。

10年來，典藏的「歐洲自由行」客人，不僅有口皆碑，還樂於推薦親朋好友，回頭率相當高，彭宗裕強調，我們累積了龐大的資料庫，任何需求都能進行「行程拼圖」。典藏的專業團隊成員，都曾在歐洲交換學生，具語言專長，這份工作為積極熱情的他們，帶來很大的成就感，期盼未來能為更多高端客戶服務。