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極簡設計容易被模仿,但結構很難;結構雖然很難被模仿,但仍要有吸引消費者的外觀設計。而這兩者,甫迎來30周年慶的ic! berlin都做到了!
那天,走進內湖洲子街一個不像辦公室的辦公場域,像是藝廊,也很有虹夕諾雅 東京的味道,這是嘉晏光學(chang's)的辦公室,他們是低調奢華的眼鏡品牌ic! berlin的台灣總代理,15年前的辦公室設計早就引領現在,最近再追加一座日式料理Omakase式的商品展示平台,整個氣場除了讓人驚艷,其品牌故事與30年發展,也讓人想一窺堂奧。

一位很有品味、熟悉嘉晏光學的Pearl小姐說,接觸ic! berlin品牌之前,不知道眼鏡工藝可以到這麼頂,認識了嘉晏光學創辦人暨蕫事長張祐誠James之後,才知道這是一門天高地闊的學問,不同於一般人的認知。
還記得不久前30周年活動當天,很多KOL在過往只是網路瀏覽,當天試戴30周年限量款後,都爭著要排隊購買。
來自德國的ic! berlin眼鏡,一直是以低調奢華、堅持無螺絲設計活躍於金字塔頂端消費群。張祐誠說,ic! berlin賣的是創意,Logo字樣在內側,低調奢華不張揚,「懂的就懂」。「有故事的品牌就要有情懷」,一如Porsche不是每個人需要,但每個人都想要。
ic! berlin賣的是創意。張祐誠說:「最簡單的東西,其實是最難的,就像迴紋針。但眼鏡最麻煩的是螺絲,製程多一道工序,到消費者手裡又容易鬆動,於是想出無螺絲。」品牌30年,走出了代表自己的經典。堅持無螺絲、堅持高品質、堅持全程在德國製造。

老闆邊示範無螺絲眼鏡邊說,連勝文在一次造勢場合被打掉眼鏡後的影片,曾掀起一波銷售熱潮。因為在受到撞擊後,ic! berlin鏡架會自動鬆掉,不會對人造成傷害。
ic! berlin這30年的榮景,歸因於產品策略與行銷策略的成功。
張祐誠指出,眼鏡和手表不同,亞洲有亞洲人的臉型,鼻子高度不同,所以必須和德國原廠共同開發適合亞洲人臉型的款式。

另外,在二十多年前並沒有社群媒體,網路也才剛剛開始,因此偏重「體驗」的行銷方式。他回想,一般代理商拿到品牌,通常會用很直接的方式批發、鋪貨到各眼鏡銷售據點。但嘉晏光學chang's有自己的做法,也造就了後來的成功。
代理第一年,張祐誠不做批發、只開一家旗艦店,進駐在忠孝東路Sogo對面,當時那地方是消費者對品牌敏感度最高的區域,「讓消費者看到,想:ic! berlin到底是做什麼?」

開店後每天就邀請媒體來,喝茶、聊天、講品牌故事。「沒有螺絲,怎麼可以這麼穩?」媒體開始寫報導。就像看牙、做頭髮,消費者有信任和習慣去的店,配眼鏡也是。看了報導,消費者會去他們熟悉的店家詢問。
就這樣,一個問、兩個問、三個問,店家不得不進貨。全省5,000多家眼鏡行,ic! berlin只透過市調精選30家進貨,也幾乎不跟連鎖店合作。
當時亞洲第一大市場是日本。在第一年的蟄伏期,嘉晏光學反其道而行,透過媒體讓消費者向店家詢問,累積量能。第二年開賣,就超越日本成為全亞洲第一。

張祐誠自覺走一條比較傻的路,但這不就是一個branding品牌塑造的過程。詢及ic! berlin與嘉晏光學同樣成立30年的巧合。手上代理超過20個高端品牌的張祐誠說,開始彼此並不熟識,嘉晏光學是自己創業,沒有眼鏡背景,反而沒有眼鏡傳統思維的包袱。如果有背景,做的眼鏡一定是有螺絲的,這是機緣巧合下的善緣。
張祐誠說,我選點、行銷,用客人的角度、用其他產業的思維想事情,這點ic! berlin他們無法想像。他們何嘗不是?公司窗戶打開就看見柏林塔,於是把產品取名為:I see berlin!
增加附加價值,讓消費者心甘情願掏錢,也是ic! berlin的成功之道。張祐誠曾帶創辦人去大甲看捷安特廠。捷安特老闆和少東都是戴ic! berlin。劉老闆跟他們說:你們做的,是我追逐不到的!你們一支眼鏡賣500美金,我光一個變速器成本就比這還貴,但你們可以增加附加價值,這讓他很佩服。
是的,成功築底、建立口碑之後,生意自然水到渠成。ic! berlin的成功並不偶然。
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