本文共1684字
編按：日經TRENDY規劃「2024年度行銷人優秀賞」系列，本文主題為唐吉訶德式PDCA評價功能，靠「majivoice」下放權利給顧客，透過數位力使服務更到位。泛太平洋國際控股公司的行銷戰略本部行銷戰略部majivoice推進課課長（受訪時職稱）高田真政樹，接受採訪談唐吉訶德的「majivoice」。
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站在消費者的觀點，剖析消費最前線。俯視各種現象，追求背後隱藏的消費者需求和社會局勢。不只傳遞功能性價值，還附帶市場(用戶)價值，提供最實用的資訊給有影響力的讀者。
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