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美體小舖為何不再受消費者垂青?

美體小舖兩經轉手,價值大幅減損。路透
美體小舖兩經轉手,價值大幅減損。路透

本文共1668字

經濟日報 編譯陳律安/綜合外電

美體小舖(The Body Shop)2017年以8.8億英鎊(11億美元)的價碼,從法國萊雅公司轉手到巴西Natura集團時,彼時的執行長博因頓直接了當地剖析了公司苦痛的來源,自問「為何美體小舖如今還有營運的必要?」他說,以反動物實驗和環境友善為信條的美體小舖,在萊雅手上已喪失動能。

如今六年過去,美體小舖又從Natura轉手到歐洲私募股權業者Aurelius,價格僅剩2.07億英鎊(2.6億美元),然而,同樣的問題仍在縈繞。經營數位行銷公司Savvy的夏特沃斯說:「它(美體小舖)已迷失了方向,流失了忠實的粉絲,也未能連結上新客戶。」

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