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凱基壽奪卓越保險四獎項

凱基人壽囊括2024卓越保險評比四項大獎,由金管會主委彭金隆(中)頒獎,執行副總經理容覺生(左二)代表領獎。
凱基人壽/提供
凱基人壽囊括2024卓越保險評比四項大獎,由金管會主委彭金隆(中)頒獎,執行副總經理容覺生(左二)代表領獎。 凱基人壽/提供

本文共902字

經濟日報 記者陳美君/台北報導

由卓越雜誌舉辦的「2024卓越保險獎」昨(14)日舉行頒獎典禮,凱基人壽榮獲「卓越人才培育獎」、「卓越服務品質獎」、「卓越客戶滿意獎」及「卓越品牌形象獎」共四項大獎殊榮,由執行副總經理容覺生代表出席領獎。

容覺生表示,「此次獲獎,代表凱基人壽在品牌、客服及人才培育三大領域的長期耕耘獲得各界青睞與肯定,未來我們將繼續努力,持續用心成為客戶幸福的守護者。」凱基人壽深信人才是企業永續發展的重要資產,2023年凱基人壽業務員第13個月定著率達86.85%,並連續三年超過86%,長期在壽險業中名列前茅;為了吸引更多優秀人才的加入,今年重磅推出「卓越專案培育計畫」,提供業界金額最高、時間最長的培育津貼(共計24個月),並將適用年齡上限提升至60歲,以更完善的學習計畫與更厚實的培育津貼,為客戶帶來更加卓越的服務體驗,也為個人職涯創造無限可能。

為了消弭金融資訊落差,打造公平友善的金融服務環境,凱基人壽領先業界推出「凱基人壽保險白話辭典」,提供真人語音導讀,方便高齡、視障者使用,客戶可享受溫馨的「為幸福朗讀」服務,並可根據需求調整字體大小,讓閱讀更輕鬆愉快。此外,新增保險名詞的快速搜尋與字彙分類功能,讓客戶可直接在「凱基人壽保險白話辭典」迅速查找並解讀保險名詞白話解釋,輕鬆理解複雜的保險專業術語有助掌握保障內容與自身權益;此外,凱基人壽為全台首家獲得「App無障礙瀏覽認證」的保險公司,在數位工具助攻下,自2022年推出以來使用人次已突破500萬次,數位服務體驗獲客戶肯定。

2024年是凱基人壽元年,凱基人壽堅持以客戶為中心,打造「保障、增值、享退、傳承」幸福方程式,守護客戶幸福最大值。為創造更加鮮明、年輕、有活力的品牌形象,凱基人壽透過品牌影片傳遞「致力於您的幸福人生」全新企業價值主張,用心成為客戶幸福的守護者,提供多元、一站式的保險產品與服務,在客戶的人生各個階段,都能有凱基人壽團隊的陪伴與守護。

未來,凱基人壽將落實金控策略,以ONE KGI服務展現全方位金融服務集團的競爭力,協助客戶進行多元保障規劃,提供更完善的保險服務,在乎你的在乎,幸福你的人生,持續朝向最受推薦和信賴的壽險公司目標前進。

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