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防疫險網路投保卡卡 新安產險:儘速優化調整

本文共536字

中央社 記者謝方娪台北24日電

近期疫情升溫,帶動民眾投保防疫險需求轉熱,新安東京海上產險網站因湧入投保人數過多、系統服務容量超載,無法進入防疫險頁面;新安產險指出,儘速優化調整後恢復上線。

近期Omicron疫情延燒,繼和泰產隔離賠新台幣10萬元防疫保單下架後,新安產險隔離賠5萬元、確診再賠5萬元防疫保單熱度增溫,不過除了實體通路將在26日喊停,民眾紛紛反映網站也進不去,無法透過網路投保。

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經記者實測,晚間7時點選新安產險網站防疫險頁面,會轉圈圈一段時間後出現系統維護公告:「很抱歉,因進行投保分流後,系統仍無法負荷過多的人潮,故本投保網站將於2022年1月24日上午9點起進行維護調整,期以提供更穩定的投保品質。」

新安產險晚間發布3點聲明回應,第一,防疫保單近期在網路投保上線以來,受疫情升溫影響熱銷,因系統服務容量超載造成網路塞滯,將儘速優化調整、恢復上線,造成客戶諸多不便,深感抱歉。

其次,現階段為優先配合政府以防疫為重,避免民眾群聚搶買投保增加染疫風險,全台服務據點臨櫃受理將於1月26日下午5時30分暫停紙本要保書收件。

第三,為落實風險管理政策並維持穩定經營,於商品上線前已評估風險胃納,防疫保單訂有風險控管總額100萬張,若風險累計接近所定額度前將啟動銷售管控機制,即會提前公告。

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