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遠雄人壽 六度獲保險品質獎優等肯定

本文共796字

經濟日報 記者陳美君/即時報導

現代保險健康理財雜誌日前公布第29回「全國消費者保險購買行為暨最佳壽險公司排行榜大調查」,遠雄人壽(5859)(5859)連續六年榮獲保險品質獎「知名度最高」優等肯定,同時獲得「最值得推薦」、「理賠服務最好」優等殊榮,整體勾選率較去年增加,顯示遠雄人壽品牌知名度及貼心服務已在消費者心中深耕。

保險品質獎是消費者對保險公司最直觀的評價,遠雄人壽總經理趙學欣表示:「我們非常重視消費者的建議,隨著公司總資產與客戶規模逐年增加,作為保戶堅實的後盾,責任自然也越大,遠雄人壽將持續以穩健踏實的永續經營策略,提供所有客戶完整周全的服務保障,並從自身做起,精進公司治理、促進社會共榮、力行低碳策略,從自身做起,促進個人、家庭、社會與環境共好。」

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遠雄人壽致力推動公平待客,結合金融數位科技提升理賠效率,並優化數位服務,提供保戶多元便利的申辦管道,如24小時線上理賠申請,「保全/理賠聯盟鏈」及「理賠醫起通」服務;內部則透過跨部室協作簡化作業流程,傾聽客戶聲音,讓保戶獲得最專業與即時協助。近年,遠雄人壽為激勵世代青年堅持理想,用認真態度突破侷限,持續透過系列形象廣告傳達「做自己的英雄」品牌意念,日前推出【把認真 做到成真】全新廣告,影片中傳遞正向積極、堅持到底的理念,上線後立即引起網友共鳴,掀起一股正能量。

正如同遠雄人壽堅守崗位,以穩健紮實的營運體質,守護每一位保戶,從企業本身做起,矢志打造健康與共好的生活願景,持續推動家照喘息服務藝術工作坊,由果陀劇場專業導演帶領家庭照顧者,透過戲劇輔療獲得心理及肢體抒壓;擴展青年培力,連續4年舉辦金險獎校園網路影片徵件活動,打造專屬Z世代青年理想實踐及發聲平台;推動【守護億隻鴞】環境生態復育計畫,以對生命和土地的關懷創建生態復育基地、架設貓頭鷹棲架及巢箱復育,將生態教育帶入偏校,帶動社區產業及偏鄉經濟發展,在健康、無毒、環境友善永續正循環下,產製出甜蜜果實「鴞旺來」。

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