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Gartner發布2021 AI指南 人工智能獲選大中華區指標公司

本文共885字

經濟日報 李炎奇

後疫情時代,企業數位轉型成為熱門討論議題。人工智能公司參與2021數位應用週線上展,展示QbiBot智能服務機器人、QbiCRM智能客服系統,及QbiAI cloud三大服務,是企業數位轉型的好幫手。

QbiBit智能服務機器人提供LINE/Web/FB/App全通路渠道,提升客戶體驗;QbiCRM智能客服系統協助服務智慧化,匯流服務資訊建立以人為中心的歸戶資訊,客戶關係管理不再複雜、商機不再漏接;QbiAI Cloud是整合的智能客服,適合中小企業訂閱,提供企業形象、員工諮詢機器人,智能客服功能自由組合,線上開通,以最快速節省成本方式跟上數位轉型。

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人工智能董事長張榮貴。 人工智能公司/提供
人工智能董事長張榮貴。 人工智能公司/提供
人工智能公司日前剛入選為2021 Gartner大中華區AI指標性公司,人工智能董事長張榮貴表示,Gartner為全球最具權威的IT研究與顧問諮詢公司,每年都會發布不同領域的市場研究報告。日前發布的最新《大中華區AI創業公司市場指南》,人工智能公司憑藉著自然語言技術、電腦視覺及機器學習方面的深厚基礎,入選為AI指標性企業,以AI技術發展CRM與QbiAI全通路智能服務系統的表現優異,獲國際認可。

張榮貴表示,Gartner此次AI市場指南涵蓋中、港、臺地區,共46家創業公司上榜,報告中從各角度對AI領域公司進行全面性評估與研究,並甄選出代表性公司,是全球企業CIO採購相關技術產品時的重要參考。

人工智能公司致力於自然語言處理技術、數據分析技術、通訊整合技術,提供雲端全通路智能客服解決方案。除持續優化基礎技術外,更融入過往客戶服務經驗,設計互動應用流程,讓智能客服在互動服務過程中更加人性化,達到「類似真人般」的服務。

成功案例包括:兆豐國際銀行、長榮航空、統一速達黑貓宅急便、富邦MOMO購物、iPASS一卡通、華南產險、華碩電腦、管科會及萊雅集團…等跨產業企業。此外,衛生福利部中央健保署、經濟部「1988紓困振興專線」、台北市政府產發局、雲林縣政府及直轄市便民專線1999(新北市、高雄市及桃園市)等政府機構也都有採用。



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